心手相连 温暖到家 滨州农商银行上门服务情暖寒冬

原标题：心手相连 温暖到家 滨州农商银行上门服务情暖寒冬

来源：鲁网

鲁网1月27日讯 在全行上下轰轰烈烈开展“春天行动”，全力奋战2021开门红之际，滨州农商人始终秉承“客户至上、始终如一”的服务理念，将营销与服务结合，在拓展业务，提升业绩的同时，勇担社会责任，真情服务客户，急客户之所急，想客户之所想，用细心、贴心的服务，解决客户遇到的各种问题，赢得好口碑，树立好形象，为“春天行动”的胜利筑牢了客户基础。

近日，一名客户到滨州农商银行泊头支行为其奶奶办理挂失补卡取老年金业务，了解到客户奶奶已95岁高龄且瘫痪在床，因该项业务需要本人携带身份证办理，按照做好特殊客户服务工作的相关要求，该行两名工作人员携带移动终端上门核实办理业务。经过现场核实身份信息后，为老人顺利办理了业务，温馨的上门服务得到客户的点赞和肯定。

滨州农商银行始终坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。营业网点经常会遇到年老客户客户行动不便但要本人持身份证办理的业务。鉴于这些特殊情况，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，提供最便利、周到、热情的服务。(通讯员 樊晓萌)

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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