来源:中国山东网
2021-01-04 15:56:01
原标题:菏泽移动:文明新风助推高质量发展
来源:中国山东网
中国山东网1月4日讯 (通讯员 胡梦海) 近年来,菏泽移动秉承“红色通信”为民初心,坚持高起点定位、高标准运作,持续深化文明单位创建工作,形成了精神文明建设和经营发展齐头并进、相融互促的良好局面。2020年11月20 日,菏泽移动公司荣获“全国文明单位”称号。
菏泽移动始终坚持把文明创建贯穿于各项工作中,严格按照创建要求,不断提升文明品位、深化文明内涵,增强创建成效。在创建中寻创新,搭建全方位、多层次,由点到面、整体推进,具有自身特色的创建体系,明确创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流服务、创一流业绩的“五创”目标。菏泽移动公司先后荣获全国五一劳动奖状、国家级守合同重信用单位、国家级诚信维权单位、省级文明单位、省级消费者满意单位、山东省劳动关系和谐企业、富民兴鲁劳动奖状等荣誉。
明确目标任务,强化组织领导
明确“通信建设上层次、文明建设上档次、行风建设上位次”目标,形成“一把手”亲自抓、党政工团多部门齐抓共管的创建格局。将精神文明建设纳入干部政绩考核、企业各项争优创先评比条件中,年初下达生产经营指标的同时下达精神文明建设任务,做到同部署、同落实、同检查。
落实从严治党,坚定理想信念
菏泽移动公司党委认真落实全面从严治党主体责任,切实执行党委理论学习中心组学习、支部理论学习制度,强化“学习强国”“灯塔在线”“中移党建云”三个平台的应用,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
深化教育实践,践行核心价值观
将社会主义核心价值观融入日常管理规章制度并与企业“攀登”文化密切结合,大力弘扬新时代劳模精神、工匠精神,常态化开展评先树优。2020年,所属牡丹区分菏泽移动公司党支部被集团移动公司党组授予“先进基层党组织”称号,1名员工获评“中国移动劳动模范”,菏泽移动公司荣获“支持菏泽发展突出贡献奖”。
优化教育培训,丰富业余文化
积极打造学习型企业,搭建以每周一课、每月一考、每季度一训练营、每半年一比武、每年一评估为主要内容的“五个一”培训体系,组织各类学习和岗位技能培训,为员工适应企业转型发展需要进一步赋能。在春节等传统节日时组织开展“我们的节日”活动,鼓励员工积极参加“全民阅读”“全民健身”等文体活动,形成良好精神风貌。
坚持客户至上,提升服务质量
深化客户满意工程建设,健全和实施“全方位、全过程、全员”的服务矩阵式管理体系。全力做好电话用户实名登记,切实防范打击通讯信息诈骗,加强用户信息安全保护,维护广大客户合法权益。多渠道了解客户需求,定位客户感知短板,细化服务规范,加强“10分满意”口碑传播。积极开展“服务明星、服务明星班组”评选,牡丹区三角花园营业厅获评中国移动服务明星班组。
履行社会责任,争做优秀公民
认真落实疫情防控、复工复产要求,疫情期间为30 处医疗机构提供网络重保,完成37处定点医疗机构网络扩容,巡检重点线路78次,920公里,发布公益短信 5.1亿条。投身精准扶贫,先后选派10余名党员担任驻村“第一书记”,联合当地知名医院开展“精准扶贫健康直通车”专项活动,累计为300余名特困户开展免费健康查体。组建青年志愿服务队,积极参与文明城市创建、文明交通劝导志愿服务,在每年“两会”、牡丹花会和林交会等重大活动期间开展志愿服务。连续多年参与保护母亲河植树造林活动,累计植树近千株。
关心关爱员工,打造和谐企业
全面实施员工满意工程,提升员工幸福感、获得感。沟通体系闭环化,定期开展员工意见建议征集活动;健康体检定制化,为员工定制健康体检差异化方案;一线慰问常态化,持续开展冬送温暖、夏送清凉、主题慰问等慰问活动;心理关爱专业化,组织开展员工心理关爱讲座,组建EAP工作团队;文化生活多彩化,先后举办职工运动会、大型健步走、亲子活动、休闲采摘、暖春踏青等活动;民主管理规范化,涉及员工切身利益的问题均提交职代会审议;职工之家“标准化”,建成高标准职工小家、职工小小家,启动净水工程、暖手工程、洁车移站 建设,解决一线员工就餐难、洗漱难、如厕难等问题。
紧跟时代旋律,深化品牌建设
启动“走支部、促三显”主题实践活动,获评山东移动“年度最佳实践项目”。大力推进“一支部一特色”支部党建品牌建设,全市20个支部均打造了特色品牌。组织“党员先锋进社区、宽带义 诊进万家”活动,2020年开展900余场次,有效提升了客户网络使用感知。
通过持续深化文明单位创建工作,菏泽移动运营收入稳中向好,网络质量保持领先,服务水平显著提升,内外部环境和谐稳定,实现了更高质量、更有效益、更可持续的发展。
想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。