高铁动车全部实行电子客票济南火车站十项措施保障春运_山东各地 _山东新闻_新闻

中国山东网-感知山东1月8日讯(记者张敏敏)记者从今天上午召开的2020年济南市春运工作新闻通报会上获悉，济南火车站通过实行电子客票、完善互联网购票服务、细化售票窗口功能等十项便民举措，保障春运期间旅客出行。

济南火车站客运科科长刘斌介绍，今年春运，自1月10日至2月18日，共计40天，节前15天，节后25天。春运期间，车站预计发送旅客235万人，日均发送5.9万人，其中直通旅客预计发送77万人，管内旅客预计发送158万人。

今年春运较去年提前11天，节前客流呈现启动较早，相对集中的特点。受大中专院校集中放假影响，1月10日-13日春运伊始即将迎来大批学生返程，形成节前第一个小高峰;1月18日-20日节前7天左右务工、探亲客流明显上涨，形成节前第二小高峰。客流流向以省内各大城市、西安、重庆、武昌、长沙、广州、上海、成都、沈阳、哈尔滨等地为主。

受节后出行时效性强的影响，节后客流将呈现持续时间长、高峰频现的特点。一是节日探亲返程客流。春节假期结束上班族恢复正常工作，1月30日-2月2日(农历正月初六至初九)将形成节后第一个小高峰，流量、流向相对集中但峰值不高。二是学生开学返程客流。据了解，2020年山东省艺术类专业考试将于2月2日-12日在济南、淄博、潍坊、青岛4个地市进行。省内各大高校开学主要集中在2月9日-28日，学生客流较为集中，最高峰将出现在2月14日-16日、21日-23日两个周末。三是节后务工返程客流。节后2月9日(农历正月十六)起务工客流出现并持续增长。节后学生、务工客流叠加并将延续至春运结束，客流持续时间长且频现高峰，最高峰将出现在2月21-23日(农历正月二十九至二月初一)。节后客流流向主要集中在省内沿海城市、院校所在地以及北京、上海、长沙、广州、武汉、重庆、成都、西安、哈尔滨等方向。

刘斌说，今年春运，车站所辖济南、大明湖站停靠高铁、动车组列车全部实行电子客票，旅客乘车不需要再换取纸质车票，凭二代身份证直接刷卡即可进站乘车，春运期间旅客进站、乘车将将更加便捷。

“根据铁路电子客票相关规定，购买学生票的旅客，乘车前应到车站售票窗口或自动售取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续，每学年乘车前办理一次，通过核验的才可刷身份证进站乘车。乘车前未办理或未通过核验的不予进站乘车。”刘斌提醒。

同时，为满足不同旅客群体个性化需求，车站细化完善售票窗口功能，1、19号窗口为“老幼病残孕”重点旅客售票专窗，7号为务工人员售票专窗，8号窗口为军人售票专窗，9-14号窗口为学生售票专窗，根据客流情况动态开启，实行“售、退、改、签分开”，不断改善旅客购票服务。

此外，济南火车站还在出站口设立“旅客换乘中心”，为旅客提供铁路、公交、长途汽车、民航等综合换乘服务，完善公交充值、登机牌换取等边门服务，实现综合交通接驳服务“一条龙”。

特别声明：本文为人民日报新媒体平台“人民号”作者上传并发布，仅代表作者观点。人民日报仅提供信息发布平台。