快递柜要双向收费挣两份钱？这钱该由谁出

目前,不同品牌快递柜执行不同的收费标准,个别品牌开始向用户收费。 记者 段婷婷 摄

□记者 段婷婷

“快递柜要收费了?”近日,家住中海国际社区的张先生在快递柜取快递时发现,快递柜中有了收费选项。在经过前期的免费便民政策后,一些快递柜运营方开始向用户收取超时保管(逾期)费用。用户在购物时已经交了快递费,但是取件时还需要交保管费,这是否合理?快递柜收费标准如何、用户的快递一定要放到快递柜吗?

部分快递柜向市民收费

近日,家住济南西部某小区的市民李先生因为出差,未能及时取走存在速递易快递柜的快件。当他在快递柜中央屏幕上输入取件码后,快递柜并没有像往常那样“嘭”地一声打开。他仔细查看屏幕发现,屏幕上弹出一个二维码,要求扫一扫付款。二维码右侧,则写着“服务费1元”。在服务费一栏下方,黄色字体标明“您可以免费存放24小时”“本次为您存放了1天”等字样。无奈,他只好支付了1元。

“我好久没有使用快递柜了,不过原来都是免费的,现在怎么还收费了。之前真不知道,原来超过24小时还要收费。”李先生说,虽然一天1块钱不算多,但是自己买东西已经交了快递费,现在取件还要再收费,心里总觉得有点别扭。

大多快递柜已向快递员收费

事实上,虽然最开始快递柜存取都是免费,但是向存件的快递员早已开启收费模式。记者发现,快递柜向快递员收取费用形式不一,有不限时的一次性收费,也有超过24小时的寄放时间需要追加费用,都由快递员承担。

快递员小王介绍说,一般根据快件大小不同有不同的收费标准,比如小点的就2毛钱,大一点的就4毛钱。“有些快递柜超期之后,需要快递员取出来再存。”小王介绍,目前各个品牌快递柜的政策不同。

既然快递存放快递柜需要向快递员收费,为何有些快递员仍旧喜欢直接将快递放进快递柜?不少市民曾经遇到过这种情况,明明在家,并没有接到快递员电话,快递就直接被放进了快递柜中。对此,一位快递小哥介绍,“放快递柜更快啊!”,目前快递员的工作节奏非常快,而且投送快件的数量直接决定了其收入水平。“如果打电话通知收件人,再等着他来取,经常要等很长时间,这样耽误下来一天送不了几件。”快递小哥介绍,因此快递员更愿意花几毛钱,提高效率,这样钱也就赚回来了。

快递柜盈利模式仍未明确

既然已经向快递员收费,再收取取件者费用,相当于双向收费。最近,此事在网上引起了广泛的讨论。针对此事,丰巢官方微博回应称,用户取件时,可主动选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励丰巢进行取件,非强制性收费。

业内人士介绍,每一组快递柜安装入驻小区,每年的基础成本往往达到数千元甚至上万元不等。“快递柜虽然方便了大家,但是盈利模式一直模糊不清。”

据业内人士说,仅靠快递柜上的广告收入难以支撑,面向快递员收费已经成为普遍做法。“超过一定的期限向市民收费也是为了维持自身生存。”该业内人士认为,只不过超期时限是多久,如何收费还有待探讨。在济南东部某小区,因为快递柜利用低,企业已经“撤柜”。“先生存下来,才能谈其他。”有业内人士介绍说。

[责任编辑：杨凡、穆楠]

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