高温天供电问题成热点||12345一周接865件投诉

“这么热的天，电压不稳，还经常停电，怎么受得了。”近日市民孙先生拨打市民热线反映。孙先生家住德城区十三局宿舍东区33号楼，每天一到用电高峰，就会出现电压不稳的情况，导致家用电器无法使用，而且还经常停电，最长的一次停了两天，给居民生活带来不便。

同样的情况还发生在聚秀城小区。据业主方正介绍，最近10天小区已经停电7次，500多户居民苦不堪言，别说开空调了，有时候连饭都做不了，只好叫外卖。有的业主甚至带着家里的老人、孩子住进宾馆避暑。

受持续高温天气影响，我市电网用电负荷迅速攀升。7月12日14时15分，全网用电负荷3237兆瓦，日用电量达到6825.6万千瓦时，均创今年新高。部分小区因供电设施老化、施工影响等原因，频频出现跳闸、停电等情况，影响居民生活。据12345市民热线办公室工作人员介绍，仅7月9日至16日一周时间，12345热线就收到相关投诉865件，他们第一时间将此类诉求转交有关单位，确保故障得到及时排除。

据了解，目前我市小区电力设施有些是由供电公司配建并直接管理，有的则是由开发商或物业公司建设，产权和管理都归开发建设单位，十三局宿舍东区、聚秀城小区都属于这种情况。

十三局宿舍东区由于小区建设时间较长，供电设施老化，导致供电故障产生。目前小区物业正在积极进行维修，保障居民正常用电。而聚秀城小区由于前期原因，目前仍在使用临时用电，导致电压不稳。为了解决燃眉之急，国网德州供电公司已为其开通绿色通道，积极配合进行抢修，用最快最有效的方式恢复供电。此外他们还将积极与开发建设单位对接，帮助小区尽快用上正常用电。

记者 马乐

[责任编辑：杨凡、韩琳琳]

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