烟台发布清明旅游警示公告 发生纠纷打电话投诉

近日，烟台市旅游质监所发布清明小长假出行警示公告，从旅行社资质到线路选择，为市民提供出行指导。烟台市旅游投诉电话0535-6270842，烟台市旅游咨询电话：0535-6612301，市民可在发生纠纷时拨打电话投诉解决。

在旅行社的选择上，市旅游质监所提醒游客要注意查看旅行社是否证照齐全，是否有旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。同时，警惕个人以某旅行社或公司的名义非法从事旅游业务。需要特别注意的是，一些人员利用网络论坛、户外活动、微信公众号等形式，组织所谓的旅游活动，其组织旅游活动主体资格不合法，通常不与游客签订旅游合同。

在旅游线路的选择上，市民应看清“含金量”，同一旅游线路，由于参观景点、住宿标准、用车、餐饮消费档次不同，报价也有较大差别。有的线路报价中只包含景区第一道门票费用；有的线路中没有将知名景区、精华景点列入其中，只让游客参观一些免费景点。因此，游客要看清“低价”背后的猫腻，不要一味选择“低价团”。

此外，清明节既是祭祀扫墓的高峰，又是游山玩水踏青的好时节。市民在加强错峰出行、谨防踩踏事件、火灾等危险因素的自我防范外，应在出行前及时关注旅游、气象、交通等有关部门发布的出行提示。若在旅游行程中发生问题需解决纠纷时，应理性维权，不宜采取拒绝登机、登船、登车等过激行为扩大事态或激化矛盾。一方面要积极与导游、领队或组团社协调沟通；另一方面要注意取证，收集保全相关材料。

旅游投诉电话一览表：

烟台市旅游发展委员会电话：6246929

烟台市旅游投诉电话：6270842

烟台市旅游咨询电话：6612301

芝罘区旅游投诉电话：6512301

莱山区旅游投诉电话：6891607

牟平区旅游投诉电话：4795171

昆嵛山自然保护区投诉电话：4612301

开发区旅游投诉电话：6396717

福山区文化旅游投诉电话：6356155

蓬莱市旅游投诉电话：5631111

龙口市旅游投诉电话：8812301

莱州市旅游投诉电话：2211953

栖霞市旅游投诉电话：5212406

招远市旅游投诉电话：8079899

莱阳市旅游投诉电话：7227796

海阳市旅游投诉电话：3220366

长岛县旅游投诉电话：3210939

[责任编辑：杨凡、于国奇]

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