来源:齐鲁网
2020-04-11 14:22:04
齐鲁网·闪电新闻4月11日讯 4月9日,山东省级大型融媒问政节目《问政山东》播出第46期,山东省邮政管理局接受直播问政,该期节目曝光快递破损赔偿难的相关问题。青岛市民刘风帅所在的公司花费43万元,从辽宁鞍山购买一辆途锐二手车。由于车辆档案在EMS快件邮寄中遗失,导致车辆无法落户,双方就赔偿方案问题陷入僵局,且两个多月没有任何进展问题。4月11日上午,省邮政管理局督导组来到中国邮政青岛集散中心进行督导调查。
督导组现场发现,传送带与边沿存在缝隙,如果传送小件东西的话确实存在一定隐患。据了解,刘先生的快递就是在传送带分拣区域丢失破损的,现在搅碎的汽车文档已经发往辽宁鞍山车管所。
青岛邮政速递物流中心负责人李钰说,目前,物流中心已经通过辽宁鞍山邮政与鞍山车管所取得联系,并派专人明天前往当地补办档案材料,“不用车主出面奔波,预计2周之内给出初步的处理结果。”
针对此次快递破损所带来的影响,青岛邮政速递物流中心表示会吸取本次事故经验,问题出现时与客户积极沟通,在人员配备少的分拣区加强巡视,加强对快递分拣设备的维护工作,对有可能出现快递损坏的死角立即修复,避免类似情况出现。
11日上午,刘风帅也赶到物流中心,对于这个结果,他表示可以接受,但是也希望快递能够尽快到达。“因为现在购买到的这辆车只能停在车库无法上路,非常不方便。”刘风帅说。
闪电新闻记者 亓子涵 殷明慧 报道 胡珂 编辑
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