一次次及时响应的网络维护，一条条温馨提醒的公益短信，一场场疫情防控的通信保障，一支支联防执勤的志愿队伍……这些都是山东联通在这场抗“疫”战斗中逆行向前、众志成城的点点滴滴。
目前，山东青岛、威海、烟台、德州、潍坊等多地发生疫情。面对突发疫情，山东联通勇担防疫使命，认真落实省委省政府和上级公司的决策部署，应战迅速、防控严密，为疫情防控一线提供坚实的信息保障，为广大市民提供畅通的通信服务，全力以赴做好通信保障和防疫服务工作。
与时间赛跑，再现“联通速度”
抗击疫情，刻不容缓。山东联通人争分夺秒，全力以赴，用实际行动诠释“联通速度”。
3月初，青岛市黄岛区、莱西市、市南区确诊病例陆续出现，疫情防控形势严峻。青岛联通内外“两手抓”特殊时期的防疫工作，全力保障职工健康安全，同时为当地政府疫情防控提供有力支援。
3月10日，青岛联通接到通知，全市紧急调度视频会议将在胶州召开，急需部署专线。青岛联通胶州分公司闻令而动，与时间赛跑，当日晚22:00完成专线部署工作，确保了此次重要会议网络通信万无一失。西海岸新区全员核酸检测通讯保障在3月11日拉开了序幕，青岛联通根据现场情况随时调整基站参数，及时对核酸检测点的网络故障进行排查、修复。截至12日12时，累计出动200余人次排查检测点168处，修复故障32处，顺利完成了新区全员核酸检测的通信保障工作，得到当地防疫指挥部的高度认可。青岛城阳分公司在区疫情指挥中心派驻技术最过硬的5名装维人员常驻，保障各项指令顺利下发，保障各重点部门工作顺利进行，从3月13日到3月15日，共为防疫部门安装紧急宽带3条，固话3部，完成专线宽带综合布线130余条。
威海联通接到保障核酸采样点网络畅通的指令后，立即成立网络应急保障团队，迅速制定方案，在5个小时内为防疫人员开启了手机专用网络快车道，同时，对各个核酸采样点进行紧急网络扩容。
与此同时，威海联通为全市近1万多名奋战在抗疫一线“最美逆行者”提供免费流量包，为居家办公、上网课的市民提供网速升级服务，为工作人员手机开通免催免停服务，并为采样点提供了大量应急帐篷，以实际行动助力当地疫情防控。
疫情面前，潍坊联通迅速将全市电子政务网出口带宽由两条2G带宽链路分别紧急扩容为5G带宽；对互联网、政府专网、电子政务网和传输网强化异常监测，建立快速响应机制，重点做好“潍坊核酸检测平台”4条互联网出口运行保障；优先保障疫情防控指挥联络、医疗急救等业务需求，在火车站临时核酸检测点、妇幼保健院等关键部位部署7台5G CPE网络设备，全面满足防疫网络支撑需求。
自德州出现疫情以来，德州联通启动疫情防控应急响应机制，确保疫情防控中心、隔离点、核酸检测点等重要场所网络畅通，平稳运行。3月14日，德州联通齐河分公司30多名员工经过近3个通宵的鏖战，按时完成当地集中隔离点256个房间光皮线的布放，为集中隔离点的顺利交付贡献了力量。德州联通乐陵分公司为乐陵市人民医院传染病房楼、急诊楼安装室内分布设备，开通5G基站35个，调整优化民生中学隔离点等5G信号覆盖，为当地疫情防控工作保驾护航。
勇敢逆行，贡献联通力量
“我是党员，我先上。”“我有经验，我先上。”抗击疫情是阻击战、歼灭战。有战场，就有战士。山东联通人主动请缨到最辛苦、最劳累、最危险的一线，争先冲在队伍的最前列。
青岛联通团委积极响应政府号召，组织团员投入抗疫阻击战。通知一发出，一个一个报名消息就接踵而至。“我来”“算我一个”“还有名额吗”，不到一小时，三十余人的抗疫志愿服务青年突击队就组建完成。经过紧张的部署，突击队兵分三路，一路为市南区大数据局提供CPE网络调测维护，一路为湛山街道秀湛路社区入户提供核酸检测志愿服务，一路为宁夏路街道办事处提供核酸检测后的信息录入服务，坚守岗位的他们为疫情防控贡献着青春力量。
青岛联通莱西分公司的24名党员到所在社区的临时党支部报到，投身到社区防控志愿工作中。他们有的在夜间卡点值勤，有的在核酸检测现场帮忙维持秩序、录入信息，有的报名参加政府组织的入户随访“敲门行动”，有的利用自身的技术优势，通过信息化手段帮助社区防控人员提高工作效率。
在本轮疫情防控中，烟台联通第一时间建立疫情信息发布应急机制，协助政府相关部门免费发送超过300多万条疫情预警、紧急提醒等公益短信，提醒市民做好疫情防范和自我保护。同时公司员工积极主动报名参加疫情防控志愿服务，他们以“双报到”形式到采集点开展核酸检测协助服务，配合医护工作者进行市民查验健康码行程码、测温登记、核酸检测流程引导、维持秩序等工作，并免费为市民发放口罩、消毒水、湿巾等防疫物资，为保障市民健康安全贡献联通力量。
威海联通乳山分公司组织党员和入党积极分子到核酸采集点，开展现场志愿服务活动。他们根据工作人员安排，认真履行自己承担的工作职责，维护现场秩序，耐心解答现场群众咨询；协助进行信息登记，检查前来进行核酸采样群众的健康码，为乳山核酸检测工作“提速”，志愿者胸前那醒目的“我是志愿者”，成为疫情防控现场一道亮丽的风景线。
智慧抗疫，展现联通担当
在严防死守的措施里，山东联通推出一系列信息科技“实拳”产品投放到抗疫第一线，成为战“疫”的重量级“助攻”选手。
“智能门磁”助力居家隔离。居家隔离是开展疫情防控的重要手段，“智能门磁”集开关门提示、触发告警、远程监测、人员布控功能为一体，可提供24小时疫情监控预警，助力社区打赢疫情防控攻坚战。
3月17日6点，青岛市城阳区的一批隔离人员即将入住某隔离酒店，疫情防控部门要求限时完成智能门磁安装任务。青岛联通城阳分公司立即成立了由16人组成的突击安装小组，按时完成206套门磁的突击安装任务，以科技之力助力抗疫。
“5G智联专线”助力海量采样数据高效稳定传输。“5G智联专线”利用5G接入网络和5G CPE智能终端，提供一体化、无线接入、快速交付、移动办公的5G智连专线服务，满足核酸检测点、集中隔离点等防疫紧急处置地点组网、办公需求。
3月15日，青岛市市南区开展第二轮核酸检测。青岛联通采用5G CPE进行网络保障，在市南区116个检测点全部部署5G网络，实施响应快、效率高，并借助5G多连接、大带宽、低时延的优势避免了网络堵塞，保障了核酸检测现场网络的平稳运行。
联通“云名片”功能可在通话前弹出一条闪信，表明疫情防控部门身份，有效助力疫情防控效率提升。3月11日，青岛联通城阳分公司安排专人，为公安部门疫情随访外呼号码开通云名片功能，为所有外呼号码添加免费防疫通信包。在使用过程中，公安部门相关负责人说，“联通的云名片业务可是帮了大忙”，使用该业务后疫情随访外呼接通率明显提升，由原来的32%提升至70%。
威海联通充分发挥行业特点和技术优势，借助联通疫情防控产品服务矩阵，积极为各级政府提供抗疫保障信息化服务，助力科技抗疫。防疫彩铃、防疫短信、应急对讲实现沟通零距离；云表单小程序助力疫情期间社区物资采购及志愿者招募……多项信息化战“疫”利器，为疫情防控提供了坚实的科技保障。
此外，山东联通还推出通信保障措施、惠民通信行动和24小时在线服务等多项暖心服务以及多种线上业务办理渠道，全力保障疫情情况下通信服务畅通及全省用户服务体验，为助力打赢疫情防控阻击战贡献联通力量。
通讯员 续凯
