战“疫情” 济南市外办服务外向型企业和外籍人士有“力度” 有“温度”

按照济南市委、市政府工作部署，济南市外办坚持疫情防控与服务稳增长两手抓，全力为在济外国人提供服务，支持帮助外向型企业恢复生产。

一是服务外向型企业“请进来”。春节前后共办理邀请外国人来华（济）业务131批206人次，已出具“邀请核实单”的121批188人次，正处于审核过程中的10批18人次，除去已执行的邀请任务，春节后至3月份，仍有约100名外国人计划来济。疫情防控收紧后，济南市外办自除夕开始采用网上通知和电话联络等方式，逐一与企业进行沟通，核实被邀请人来济意向，并联系我有关驻外使领馆给出暂缓建议。疫情结束后，因疫情原因暂缓行程导致的“核实单”或签证有效期过期作废的，将为其提供“零跑腿”、“无纸化”等便利措施尽快为其出具新的“邀请核实单”，帮助企业尽快恢复对外合作。

二是问需于企推出精准服务。面向全市300家左右外向型企业征集梳理疫情期间复工复产和今后开展国际产能合作的具体需求，建立精准服务长效工作机制。加快实施APEC商务旅行卡申办倍增计划，特殊时期急需办理的，通过网上受理、电话沟通、邮件联系等形式，提供APEC商务旅行卡办理服务，指导有意向的涉外企业做好申办资料准备和申请提交工作，在疫情结束后能够立即启动申办程序。

三是打造有温度的国际化城市。近期，韩国一企业负责人来华洽谈业务，因各地疫情防控而多次调整行程，由上海到达济南时，已经在我国内耽误了近半个月时间。来济后仍需在酒店自行隔离，生活物资保障出现短缺，与济阳区某机械公司业务洽谈尚未进行，情绪变得不太稳定。济南市外办了解到相关情况后，立即安排翻译人员专门与其沟通，协调济阳区、街道人员前往对接，安排专人处理其在济期间遇到的各种困难，为后期业务合作增添了情感砝码。该外籍人士表示：“此次中国之行虽多遇波折，但疫情却让我收获了更多的友情和投资济南的热情，在我无助时，济南这座城市让我感到无比亲切，济南市外办和济阳区的领导及工作人员给了我家人一样的感觉，我对今后和济南的合作更有信心！”疫情期间，济南市外办联合区县、部门为全市外向型企业站好岗、为外籍人士服好务，根据国际标准优化涉外营商环境，加强与12345市民服务热线联动，组织英日韩德法俄六语种精干翻译力量，24小时为驻济外籍人士提供防疫及其他咨询服务，在疫情特殊时期为驻济外籍人士提供工作生活便利和贴心服务。同时积极打造“类海外”人才发展环境，聚合“疫”后发展新动能，为高质量发展增添动力，为打赢疫情防控、维护社会稳定、保障经济发展硬仗贡献外事力量。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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