从“靠天吃饭”到全渠道运营青岛“小而美”酒店背靠OYO好乘凉

一手经营的酒店是如何放心的交给的了OYO呢？OYO又有怎样的魔力让酒店的业绩再上层楼？

这家酒店虽小，但是我花了不少心血，前段时间有两个从上海来青岛出差的顾客，看了几家酒店，最后还是选择住在我家酒店，酒店虽小，品质让人放心“，青岛OYO欣贝惠酒店主李女士说道。

正如李女士所说，看得出来，酒店做过精心设计和布置，房间内所有的家具都是环保木板打造，被褥和床垫也都是全新的，虽然格局不大，但是温馨舒适，住着也比较舒服。

青岛OYO欣贝惠酒店处在海滨旅游城市青岛，面朝大海春暖花开，酒店业主李女士亲力亲为装修设计，一手经营起来，她怎么就放心交给了OYO呢？

当甩手掌柜，太省心了

欣贝惠酒店位置并不理想，在居民区内，周围除了连锁酒店，也有一些单体酒店，竞争很大；好的是，酒店与长途汽车站相邻，距离近会有些散客上门，但入住率没有保障。网上的客源需要经营与维护，评分很重要，但李女士精力有限、经验有限。

传统单体酒店的运营就是简单维护老客户，做好酒店服务的基本工作，坐等客户上门住店，多少有点”靠天吃饭“的意思。很多业主都缺乏长远的规划，在酒店运营并没有太多手段。比如李女士对装修和客人舒适的入住环境上心，但在酒店经营上就不能面面俱到。

随着各连锁酒店在周边不断入驻，欣贝惠的竞争环境越来越严峻，压力也随之而来。年轻人喜欢有品牌的酒店，喜欢玩手机，也都喜欢在OTA平台上预定，这样给单体酒店的空间越来越少。就像欣贝惠这样的单体酒店虽然软硬件环境不算差，但在连锁品牌的竞争下，线上运营和用户流量都有些捉襟见肘。

意识到单体酒店的短板，李女士选择把酒店加入了OYO酒店2.0。负责这家酒店的ABM宏欣从小处着手，督促酒店卫生规范、接待规范，提升酒店的服务质量，基本上是全托管的模式。这一点一滴的细节，用户都能感知。很多客人退房时评价说：“酒店不大，但住着就是舒服。”

在单体酒店都不擅长的会员经营上，欣贝惠加入OYO酒店后，有了突飞猛进的质变。ABM宏欣给我们分享了一个令人惊讶的数据，基本上入住十间房有六间房的订单都来自于OYO酒店APP，这家酒店在会员的积累上取得了非常大的进步。

过去靠天吃饭的单体酒店开始有了线下和线上的多渠道客源。线上有OTA和APP带来的会员流量。线下，OYO酒店有专门的销售团队带来团客、长包客，十一期间，OYO酒店的销售团队为欣贝惠带来了充足团客。

OYO解决了单体酒店的痛点。没流量，OYO带来流量，没收益，流量增长后，收益自然提升上去了。最重要的是OYO酒店的2.0政策，参考酒店过往的营收，结合街道包等一系列政策给酒店保底，如果合作后的营收达不到保底金额，将由OYO为业主补足差额。超过保底金额的部分，双方才会共享，OYO与加盟酒店成为利益共同体。

李女士不止酒店一个产业，加入OYO酒店2.0有了保底后，让她更轻松了，她说：“以前每天工作都在十几个小时以上，工作时长上一点也不输年轻人，加入OYO酒店2.0的保底后，一下就省心了很多。”

用数据指导经营 OYO的科学决策之道

保底模式，OYO是酒店业第一家有底气提出的。而这背后的支撑，是由OYO中心运营系统做出的全渠道大数据智能动态调价，这是2.0模式的一大亮点。

单体酒店由于不具备市场信息的收集，对于动态市场的变化缺乏敏感度，没有受过培训的酒店人员也缺少处理和分析问题的能力，长期以来都是根据周边市场大致情况定价。而OYO的动态调价则是建立在周边海量数据的分析处理上，进行科学决策，通过入住率、时段、季节等变量，对价格进行动态调节，及时响应市场变化。

青岛OYO欣贝惠酒店在调价后，入住率一路飙升，在十一假期更是达到了高峰，由”价“到”量“再到”收益“，带来的是酒店收入的持续稳定增长，更重要的是，酒店业主对未来长期运营有了信心，经营酒店的心气儿都不一样了。

OYO酒店提供的2.0保底模式让李女士赞不绝口，线上充沛客源，线下还有专门的销售团队带客；负责管店的ABM还能定期给酒店人员做培训，实现酒店软实力的提升；还不用担心每个月的收益，能够”坐享其成“，这一切都给这些单体酒店主吃了一颗定心丸。

“OYO酒店毕竟是连锁大品牌，有自己的想法和目标，现在有越来越多的酒店加入了OYO，他们有平台、有技术，又是连锁，我们信任，消费者也信任”，李女士认为，“OYO对单体酒店正确的定位以及良好的商业模式，让这些单体酒店实现了可持续性的发展与盈利。”

对于OYO酒店2.0的创新模式，伯藜创投创始合伙人钱琼炜认为，OYO酒店的2.0模式实现了经济型酒店加盟模式的重大创新。而这个创新就是把单体业主与OYO真正绑定，成为利益共同体，OYO不遗余力地帮助酒店创收，双方实现了合作的正向闭环。

OYO酒店2.0模式是对酒店管理行业的一次革新，带来了更高的运营效率和更低的管理成本，让单体酒店的业绩得到了前所未有的提升，也推动了行业标准化、智能化的发展，加快了单体酒店品质升级的连锁化进程。

值得一提的是，OYO酒店快速品牌连锁化对于地方旅游经济的带动和提升。当前，青岛正从“景点旅游”向“全域旅游”转变。作为进入青岛的新型酒店连锁品牌，OYO酒店借助青岛发展大势，全面推进酒店供给侧的改革，截至目前在青岛发展规模已超过百家，成为青岛旅游产业快速发展的一个缩影。

[责任编辑：杨凡、徐琳琳]

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