倡导网上办理、自助服务 山东省公安厅调整公安机关窗口服务工作

央广网济南2月2日消息（记者 刘颖超 通讯员 刘贵增）记者今天（2日）从山东省公安厅获悉，为做好疫情防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，满足企业群众服务需求，山东省公安厅今天下发《关于做好疫情期间公安机关服务工作的通知》，对公安窗口的服务工作作出部署。

山东省公安厅决定，自即日起调整全省公安机关窗口服务工作。一是倡导网上办理和自助服务。群众可通过民生警务平台、交管12123等网上渠道申办相关事项。公安机关将安排专人提高网办程度，确保网上办、掌上办、自助办畅通便捷、优质高效，及时维护各类自助设备，确保正常运转，做好消毒防疫。

二是加强窗口预约服务，实行错时办理。对群众通过网上预约、电话预约等方式申办的相关事项，公安机关将提前做好材料审验等预备工作，并通知申请人在指定时间，错开时段到指定窗口办理，减少群众跑腿次数和人员交叉。对可办可不办的事项，公安机关建议群众延期办理，尽量避开疫情时段。

三是开通绿色通道保障特殊需求。对群众确需马上办的应急事项，公安机关将开通绿色通道，在确保安全情况下，特事特办、服务到位。

四是视情延长部分事项办理时限。公安机关制发证、照有效期满以及需定期审验业务，必须本人到现场换领、续签的，原则上允许延期办理。

[责任编辑：杨凡、武云泉]

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