虚拟志愿者服务数博会

小i机器人将作为虚拟志愿者参加数博会，为参会嘉宾提供交互式服务。资料图

中新网贵阳5月23日电 (杨云)“先生您好，欢迎您参加本次数博会，我是机器人小i，关于数博会或贵阳的信息您都可以向我咨询。”作为数博会打造的虚拟志愿者的载体，小i机器人智能交互大屏将亮相本届数博会。

2017年数博会首度亮相就成网红的小i机器人2018年将再次亮相，同25位“小伙伴”作为虚拟志愿者服务与会者，并与615名数博会志愿者一起组成数博会志愿服务团队。

“她们能听、会说，会思考，将出现在数博会展馆、贵宾下榻酒店、机场、高铁站等处，等着和你来一场不期而遇的‘邂逅’。”贵州小爱机器人科技有限公司副总经理卢小玲说，“公司研发生产的25个小i机器人亮相数博会，向公众现场展示人工智能发展的成果。”

贵州小爱为贵阳市应用试点单位提供智能化服务。 杨云 摄

同为人工智能机器人，外形却不相同。25台通体黑色，高1.8米，宽0.82米，拥有55寸大屏的小i机器人正在做着最后的调试工作。

“这25个小i机器人将作为虚拟志愿者参加数博会，为参会嘉宾提供交互式服务。”贵州小爱机器人科技有限公司技术经理丁甲辰介绍，“小i们可以通过语音或者触屏的方式与参会者自然沟通，当你走进‘她’时，还会主动与你打招呼。不管是想了解会场情况、参会嘉宾、会议交通，还是想了解贵阳市的景点、美食、娱乐信息，‘她’都能娓娓道来。不仅如此，当你位处展馆内部想寻找某个展位时，虚拟志愿者还能为您规划路线等。”

小i机器人开创的智能客服，是目前全球人工智能应用最为成熟的领域之一，通过打造高智商、高情商的虚拟助理，帮助完成对内对外的服务，同时帮助收集信息、数据，为决策、管理提供智力支持。

2016年，贵阳市政府与小i机器人签署战略合作协议建设人工智能大数据云服务，将AI技术与贵阳的政府治理、民生服务、产业大数据应用和传统产业智能升级深度融合，如今，已经有多个政用、民用、商用项目得以实施。

今年数博会，小i机器人还将展示智能客服、智能办公、智慧医疗、智慧旅游、智慧金融、智慧城市、智能制造等七大智能板块，为参观者带来不一样的体验。(完)

[责任编辑：杨凡、杨婷婷]

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