2022年12月以来，济南市进入了新的防疫阶段，中信银行济南分行迅速响应政策，全面落实疫情防控工作要求，统筹推进疫情防控和金融服务，全力保障金融服务不打烊。
强化消杀管理，保障现金供应“不断档”。为保障客户现金使用，中信银行济南分行严格执行现金收支两条线：做好现金机具以及投放、回笼的现金消毒工作，确保自助设备正常运转，保证现金供应不断档，全力保障社会公众用上“安全钱”“放心钱”。
强化线上服务，保障金融服务“不掉线”。中信银行济南分行通过电子渠道为企业和个人客户提供7×24小时不间断金融服务，引导客户采用手机银行、网上银行等线上方式办理业务。同时，制作金融服务小贴士，通过图文方式，借助24小时客服中心、手机银行、网上银行等“零接触”渠道，介绍自助办理账户查询、支付转账等数字化综合服务，全力保障线上金融服务。
后续，中信银行济南分行将继续践行“以客户为中心”的理念，想客户之所想、急客户之所急，为客户办实事、解难题，向客户传递“中信温度”，努力成为让客户信赖的银行。
