免密支付不能“免问”

原标题：免密支付不能“免问”

来源：中国市场监管报

原标题：免密支付不能“免问”

来源：中国市场监管报

“我不知道什么时候开通的免密支付功能，直到手机频繁收到账单提醒，才发现平台账号被盗，对方通过免密支付消费了5000多元。”近日，山东青岛市民李先生讲述了自己账号“失窃”的经历。

与李先生一样，稀里糊涂吃了免密支付“暗亏”的消费者大有人在。一些消费者的免密支付账号被盗刷，暴露出免密支付功能存在安全隐患。

一些服务平台如租借充电宝、租借共享单车、酒店信用住等，一旦被使用，就默认开通免密支付并在客户选择相应的支付渠道后，授权商户自动扣款。有的网购平台的免密支付功能设置在付款界面，以小于其他说明的字号提示“是否开通免密支付功能”，有的甚至是“默认开通”选项，消费者极易在不知情的情况下开通。

免密支付既是一种支付方式，也是一种消费选择的方式。相关平台或商家无论是默认开通免密支付选项，还是未以显著方式告知、提示消费者开通免密支付的相关信息，抑或是诱导、误导消费者开通免密支付，均侵犯了消费者的知情权和选择权。

免密支付有一定优势和积极的一面，有受众群体及市场价值和生存空间，对免密支付不能因噎废食，而是应该在正视问题的基础上予以规范、引导。

免密支付不能“免问”“免告”。规范免密支付，除了靠平台和商家增强自律意识，明确告知消费者免密支付功能的开通条件、风险及取消方式，以显著方式提示消费者注意免密支付的开通信息，摒弃默认勾选操作，还得靠严格到位的他律。相关部门以及消协、行业协会等应该加强对免密支付侵权问题的关注，健全监督治理机制，通过约谈指导、立案查处、责令整改、通报曝光等方式对相关平台、商家进行制约、惩戒。消费者则应在使用相关平台或选择支付方式时仔细查看阅读相关信息，保持对支付流程的敏感性，及时发现“被免密”问题，并通过经常检查账户交易记录、设置手机锁屏密码，发现手机、银行卡、平台支付账号被盗后及时挂失报警或修改密码等措施保护自己的权益，降低损失和风险。

□李英锋

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