5“一窗通办、一网通办、一次办好”成效显著，服务质量更高、群众体验更好

原标题：5“一窗通办、一网通办、一次办好”成效显著，服务质量更高、群众体验更好

来源：人民公安报

原标题：5“一窗通办、一网通办、一次办好”成效显著，服务质量更高、群众体验更好

来源：人民公安报

“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”，山东公安机关深刻领悟以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，做到服务有温度、管理无感知、安全守底线，让公安行政管理服务的质量更高、办事群众的体验更好。

183个市、县公安服务大厅运行“一窗通办”，基本实现全覆盖。省公安厅出台“一窗通办”改革意见，各级公安政务服务大厅，整合由警种分别办理的业务和各个专科窗口，统一设置为“通办”窗口，跨警种办理多类别事项。培训一专多能“全科警长”，全省统编“一窗通办”工作指南和标准化实操手册，确保全省“全科警长”按照一个标准规范办理。部分派出所实行“户籍+”模式，开通户籍类以外的高频简易事项办理。群众办理公安业务从“跑多窗”到“进一窗”，从找“警种”到找“警察”。

深化“一网通办”，高频事项全程网办率突破90%。优化升级“互联网+民生警务平台”，用户突破3200万，193项事项全程网办。电子身份证与实体证件同步制发，在政务服务、行政执法和社会生活等领域得到广泛应用。全面推行电子驾驶证，实现办理业务、驾车出行、租赁车辆在线核验。加强与常用导航企业合作，各地上线公安服务电子地图，一站式标注网点位置、服务项目、网办链接、办事指南和咨询电话，为群众提供“就近办”导航服务。

公安依申请服务事项全部实现“一次办好”。聚焦企业群众少跑腿，减材料、减环节，提效率、提质量，机动车登记等9项业务实行告知承诺，公章刻制业许可等9类事项落实“证照分离”，驾驶证全省通办，身份证、出入境证件全国通办，机动车全国通检。除法律有明确规定外，74项公安机关依申请服务事项全部实现一次办好。优化整合服务资源，科学布建公安网点和24小时自助服务区，优化设置社会代办点，打造更小半径便民服务圈。

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