小心有诈！骗子冒充天猫客服骗走女子10万元

编者按：

“双十一”过后是电信网络诈骗案件的多发期，11月13日上午，济南市公安局、刑警支队联合召开防范电信网络诈骗宣传片发布会暨案情通报会。发布一系列防诈骗宣传片，齐鲁网·闪电新闻客户端推出“小心有诈！谨防电信诈骗”专题，提醒广大网友谨防电信诈骗，保护财产安全。

齐鲁网·闪电新闻济南11月13日讯 随着双十一、双十二、618等各类网购节的兴起，冒充网购商城客服类的诈骗案件时有发生。诈骗分子通过不法渠道获得受害人个人信息，然后自称天猫、京东、淘宝、拼多多、小红书等软件客服人员与受害人联系。并称由于自己的操作失误，将被害人列为了VIP客户，但这项业务需要缴纳相应的会员费。若想取消该业务的话，要先与银行取得联系。在得到被害人明确取消业务的回答后，诈骗分子会直接转到虚假银行电话，再冒充银行工作人员，要求被害人将钱转到指定账户才能取消VIP客户业务，以此达到诈骗钱财的目的。

2018年10月13日，李女士接到一位自称是天猫客服工作人员打来的电话，电话中对方说因系统操作失误，把李女士列入了淘宝VIP代理商，问其是否需要取消这个业务。对方告诉李女士，成为代理商有好处也有好处，好处是在淘宝购物可以打六至七折，坏处是每个月需要从银行卡扣500元业务费。

李女士决定取消之后，对方又说需要银行协助才能取消，然后帮李女士转到了“银行客服”。这位“银行客服”解释取消业务需要把个人账户的钱全部冻结，建议李女士先将所有钱转至某银行软件中，以防操作中被乱扣费，并借机询问了李女士账户里的余额。

此时的李女士依然没有起疑心，她告诉“客服”自己的卡里有十多万，“客服”又说银行卡里的钱太多，用软件不好冻结，让李女士再把钱充值到支付宝余额和微信钱包里，再转给他们客服经理。

李女士按对方要求进行了操作，并稀里糊涂地给所谓的“客服经理”微信转账了6万元。随后，李女士又在对方的指导下，去银行通过ATM将剩下的4万元也转入了对方账户。

转完以后，对方称现在就给李女士开取消业务的回执单，让李女士回家再联系她，可是李女士从银行走回家，只用了短短五分钟的时间，当她再打银行客服电话时，对方再也没有接听。

同样的骗局也发生在济南的孙女士身上。为了取消业务，她不仅将自己卡内的1万元全部转给了对方，还在对方的指示下，在某借贷软件借款了2万元。当她准备再次转账时，孙女士接到了济南市反诈骗中心的短信，被告知对方是骗子，才停止转账立马报警。

【警方提示】

不论诈骗的花样如何翻新，骗子目的都只有一个，就是让你转账汇款。在这里警方提醒广大群众，天猫、京东、淘宝等平台以及银行工作人员均不会引导用户进行任何转账操作。在接到要求转账汇款的电话后，请务必提高警惕，认真核实对方身份，做到不轻信、不转账、不汇款，在无法确认情况时，可及时拨打110报警电话，以免上当受骗。

闪电新闻记者 马萌萌 济南报道

[责任编辑：杨凡、梁延菊、马萌萌]

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