济南邮政快递业正加速恢复正常

原标题：济南邮政快递业正加速恢复正常

来源：济南日报

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“从我们调度的情况看，济南邮件快件积压情况并不严重。”12月23日上午，济南市邮政管理局市场监管处四级调研员王成刚在电话中告诉记者，随着快递小哥陆续返岗，目前全市邮政快递业正加速恢复正常。

数据显示，截至12月22日，济南市快递企业人员上岗率已达90.89%，产能整体上已恢复到正常水平；12月19日以来，全市日均投递量已恢复至200万件以上，12月22日达到231.26万件。

快递不快 主因是小哥“阳了”

12月11日中午，记者从网上买了一台家用制氧机。物流信息显示，13日21时10分，包裹进入某快递品牌中转场，之后就没了动静。在与该快递品牌相关负责人一番协调后，12月17日傍晚，包裹才进了家门。该负责人告诉记者，快件之所以积压，主要原因是公司不少小哥“阳了”，人手严重不够。

上周和记者有一样遭遇的市民，不在少数。在“双十二”电商大促和疫情双重夹击下，全国各地不同程度出现了快递延迟、物流不畅的情况。据市邮政管理局调度监测，上周济南快递行业遭遇了一波疫情感染高峰，近半数快递小哥无法上岗，导致行业各快递品牌从分拨到末端各个环节人手短缺，部分快件积压，配送时效延迟。

不过总体来看，济南快递积压并不严重，随着政府和企业一系列措施的推出，加上快递小哥们陆续返岗，全市快递业正加快恢复到正常水平。

多措并举 让快递再“快”起来

12月21日，一场“快递企业网络专场招聘会”在济南市人力资源市场举行，顺丰、中通、极兔、邮政4个快递品牌的相关企业进场，提供库管、装卸、打包、派件、客服等在内的就业岗位500个，月薪最高者可达1.2万元。这是在市邮政管理局积极协调下，市人社局及下属市公共就业服务中心为快递行业举行的专场招聘会，旨在解决企业人员短缺问题。

记者了解到，针对当前全市快递行业面临的现实问题，市政府召开了寄递物流配送专题推进会，在从业人员药品配备、支持行业用工招聘、畅通社区末端投递服务等方面给予优先支持和保障。

为保障在岗力量，我市督促寄递企业按照“四个一批”要求，抓紧补充企业用工，即：通过企业管理人员下沉和市内其他区域调配一批，向劳务外包公司招聘一批，直接招聘或发动亲友介绍一批，隔离结束后复工返岗一批。

针对近期防疫药品、生活保供类物品寄递数量增加的情况，市邮政管理部门指导企业优先保障防疫应急类和生活保供类物资分拣和投递，优先处理电商平台标记的医疗物资邮件快件，优先做好药品等防疫物资的投递。

为打通配送“最后一公里”，市邮政、市住建两部门积极协调社区、单位为邮政快递人员开绿灯，允许体温检测正常的快递小哥进出小区、单位，利用智能快件箱和快递服务站投放快件，优化无接触式投递方式；对确因疫情影响快递员无法进入的社区，则通过划定区域收投快件、设立便民自提点，或由社区工作人员和志愿者帮助取快递等方式，为末端投递提供便利，全力保障微循环畅通。

各企业也积极行动，推出措施激励快递小哥尽快返岗上岗。顺丰速运将单件派送费从2元钱提高到3元钱，取得了不错的效果；邮政快递通过招聘临时人员、给员工每天补贴100元等方式，有效缓解了运力不足问题；京东在各站点配足防疫物资和药品，以及姜茶、姜汤等热饮，并对小哥给予一定激励和补助，受到小哥们欢迎……为提升末端配送效能，顺丰、京东、中通、圆通、韵达等企业还开启了“夜派”模式，加密作业频次，延长派件时长，确保快件尽快送达。

这些实实在在的举措，取得了看得见的效果。目前，除个别分拨中心还存在邮件、快件积压外，其他各主要快递分拨中心已基本恢复正常，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点，从网点再到用户的速度明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。

市邮政管理局提供的数据显示，截至12月22日，全市快递企业在岗作业配送人员已有13047人，人员上岗率达90.89%，产能整体上已恢复到正常水平。从业务量看，12月19日以来，全市各主要快递网络每日快递揽投量保持在360万件以上，其中日均投递量已恢复至200万件以上，12月22日达到231.26万件，与12月17日的168.26万件相比，增长了37.44%。

正确取快递 这些“姿势”请掌握

确保邮件快件“快乐到家”，前提是有效降低邮件快件传播病毒的风险。作为收件人的你我，在收取邮件快件时，需要切实做好个人防护，真正做自己健康的第一责任人。以下几点请尽可能做到：

先防护后收件。收取邮件快件时，要正确佩戴口罩和一次性手套，避免直接接触。提倡无接触投递，如需当面签收，请与投递人员保持安全距离。

先消毒再使用。邮件快件尽量就地拆封，外包装不要带回家，拆件时先用含氯消毒剂或75%酒精依次对外、内包装进行全面彻底消毒，并建议在通风处静置30分钟。

拆件后要洗手。取件拆件过程中避免用手触碰口、眼、鼻等部位，处理完邮件快件及时摘下手套，使用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”认真洗手，也可用手消毒剂或75%酒精消毒双手。取出物品后，纸箱和手套不要随意乱扔，消毒后投入公共垃圾箱。

此外，受多重因素影响，一些区域邮件快件可能无法正常投递；当前正处严冬，快递小哥们每天奔走在寒风之中，负荷重、压力大。希望广大市民对投递时效多一些宽容，对快递小哥多一分理解、包容和支持。

（本报记者刘文忠）

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