“爱山东”3.0版正式上线

原标题：“爱山东”3.0版正式上线

来源：齐鲁晚报

近日,山东省数字强省宣传月启动仪式在济南举行,仪式现场,省大数据局发布了全新升级的“爱山东”3.0版本。作为山东省提升政府服务能力的重要载体,“爱山东”自2019年上线至今已有三年的时间,三年间“爱山东”在政务服务的路上不断探索、不断升级,注册用户已超9000万,累计应用服务事项突破2万项,可亮证的电子证照高达516类……“爱山东”正逐步成为山东人手机里的标配软件和“百宝箱”。

据了解,此次“爱山东”3.0版本,从服务领域拓宽、语音搜索、适老化改造等八大方面进行了全新升级。

一、场景式导航——推出民生百事、营商服务专区

“爱山东”3.0版本更加注重服务聚合,立足用户在不同场景下的需求,分别从群众和企业两个角度,推出民生百事、营商服务两大专区。

“民生百事”专区包含了群众常用的疫情防控、五险一金、婚育服务、教育考试等民生服务；“营商服务”专区包含了企业开办、税务办理、融资信贷等企业发展常用服务。旨在实现民生百事指尖查看、指尖申请,“政”事简单办,助企纾困、优化营商环境。

二、长按图标——一键出示健康码

此外,“爱山东”3.0版本上线“一键亮码”功能,实现了不打开App也能扫码亮码!

在手机桌面直接长按“爱山东”App图标,一秒召唤“健康码”；点击“扫一扫”,轻松扫描“场所码”!不仅如此,大家还可以根据自身需求,在手机桌面自行创建重点应用服务的快捷入口。

“健康码”展现的不仅是健康情况,更是政务服务的水平和能力；“场所码”扫描的不仅是行程信息,更是为民办事的质量和效率。

三、个人数字空间——一次授权全省通查

“爱山东”3.0版本打造全新功能——“数字空间”,打破数据壁垒,疏通民生堵点,实现医疗保险、养老保险、公积金的聚合,一次授权,全省通查。

“数字空间”打破传统查询方式,以一次人脸认证代替账户密码重复登录,一次授权实现全省通查,一键直达即可将余额、缴纳地等信息直观展现。个人专属,实时更新,打开“爱山东”就能直接查看医疗保险、养老保险、住房公积金相关信息,省略以往繁杂的查询步骤!

据了解,在未来,“数字空间”还将继续扩大数据支撑,逐步接入银行、电信等行业服务内容,打造一个完善的个人专属智慧生活服务空间。

四、新技术加持——互动板块上线 适老化再升级

“爱山东”3.0版本加持了生物识别、语音搜索、大数据算法推送等新技术。在登录方式上,增加生物识别技术,实现人脸识别、指纹识别等方式登录。为让用户尤其是老年人等特殊人群更快找到服务,新版本接入语音互动技术,且支持方言识别,可直接通过语音查找对应的服务内容。同时,借助大数据技术,新版本可为用户智能推荐关联服务。

新版本不断优化、升级,进行适老化改造,用户可一键切换“老年模式”。“老年模式”采用大号字体、高对比度、极简交互方式,支持语音搜索,并提供养老服务、健康码和行程卡等方便老人生活的高频服务,让老年人线上办事更简单、更高效。同时,支持各市分厅配置推荐本地特色老年应用。

另外值得关注的是,“爱山东”3.0版本将原有“资讯”板块调整为“互动”板块,增设智能客服“鲁小智”、12345线上咨询、企业诉求接诉即办、办事咨询等互动服务,同时集合原有安全生产举报投诉,让意见咨询更加便捷。

除此之外,“爱山东”3.0版本搭建了积分商城体系。通过设置积分运营活动,提高用户的持续活跃留存以及对当前热点应用的推广宣传,提升“爱山东”政务服务平台的整体粘性。

“爱山东”相关负责人介绍说,此次新版本的升级,以解决企业群众办事堵点、难点和痛点问题为宗旨,以服务“不见面”、办事“零接触”为目标。“本着不断拓展企业和个人服务新功能的想法,我们开发完成了3.0版,并致力于将其打造成多、快、好、省的群众生活百宝箱和企业经营小助手。”

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