心手相连 温暖到家——浦发银行烟台莱州支行关爱特殊客户群体

原标题：心手相连 温暖到家——浦发银行烟台莱州支行关爱特殊客户群体

来源：胶东在线

胶东在线9月28日讯 近日，浦发银行烟台莱州支行到访一位女性客户，神色焦急，其称在自助设备取款后忘记将卡片及时取出，导致机具吞卡。经过工作人员耐心询问后得知，卡片为该女性客户的丈夫所有。根据相关规定，需要其丈夫本人携带身份证件到网点领取卡片，而她丈夫为残疾人，行动不便，且最近正在医院住院治疗。工作人员得知相关情况后，及时对有关信息进行了核实，为了最大程度地向客户提供便利，报经相关负责人同意，支行运营人员为其办理了上门领卡服务，得到了该客户的好评。

浦发银行烟台莱州支行始终秉承“新思维、心服务”的理念，着力服务客户“急难愁盼”的问题，真情服务客户，勇担社会责任，为浦发银行在当地树立了良好的社会形象。

[责任编辑：杨凡、崔中连]

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