来源:鲁网
2021-03-24 12:57:03
原标题:山东沂水这个镇推行支部代办模式,把服务之“门”开到群众“家门口”
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鲁网·泰山财经3月24日讯 近日,家住山东省沂水县沙沟镇上峪村的村民张立霞非常满意,因为居民养老保险待遇支付申请在社区便民服务站就可以办理了,不用再往乡镇跑了,这是当地党员帮代办的一个现实缩影。
今年以来,沂水沙沟镇围绕社会和企业群众需求,进一步强化党建引领,发挥党组织在政务服务水平中的战斗堡垒作用和桥梁纽带作用,全面推行“党建引领,网格管理,按需定制,支部代办”的服务模式,积极打造企业群众家门口办事大厅,满足了企业群众的多方位办事需求,进一步提升全镇政务服务水平。
党建引领、资源整合
当好提升政务服务水平的“红管家”
据悉,沟镇成立镇党委、政府主要负责人任双组长,镇党委副书记为副组长,相关职能单位、管理区书记为领导小组成员的提升政务服务水平工作领导小组,构建政务服务工作的指挥层,从机制上为提升政务服务水平做好保障。
在具体工作中,以党建为纽带整合金融、民政、人社、市场监管、法律、科技等为企业和群众提供周全服务。在组织力量上,落实党建工作者及党组织书记“一岗多能”“一岗双责”,努力打造政务服务的全科团队。
通过组织机制、组织功能、组织力量的整合实现政务服务水平工作体系化、制度化、实效化。
网格管理、常态走访
当好提升政务服务水平的“总客服”
沙沟镇对所有企业按照行业及驻地进行了分类梳理,明确企业服务名单,对所有村庄按照村庄规模大小、人口多少进行网格划分,由村老党员分片包扶帮代办,构建镇党委、社区党总支、村党支部三级网格,定期对辖区内企业和包片群众进行全覆盖走访,及时了解企业和群众相关需求,提供专职帮代办服务。
按需定制、精准对接
当好提升政务服务水平“配餐员”
梳理群众从出生到去世八个主要人生阶段所需办理的各个事项,形成群众全生命周期服务菜单。在此基础上,根据群众要办的事项,工作人员及时主动推送介绍关联服务。
例如,群众办理生育登记后,工作人员主动跟上帮助群众免费产检和生育保险服务;根据各市场主体生产经营发展的阶段,以企业办事情形为主题,组合关联行政许可和服务事项,企业一表申请,一次提交材料,即可一次性办理该主题的所有事项。
支部代办、党员帮办
当好提升政务服务水平的“店小二”
针对部分群众年龄偏大,文化水平低,无法进行网上业务的申办的现象。沙沟镇党委在各社区便民服务站设立支部代办点,选取村党员中精通电脑的人员担任红色代办员,由红色代办员利用村委电脑等相关设备进行网上办理;对于身体不便的特殊人群,选派党员积极开展电话办、上门办,把服务的“门”开在群众的“家门口”。(通讯员 宋坤、孔祥才)
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