来源:无线济南
2018-10-19 22:11:10
9月17日,济南市城乡交通运输委、公安公交分局联合召开发布会,清理、曝光、通报并培训了首批违法违规出租汽车驾驶员7名。
据天下泉城新闻客户端记者了解为进一步深化整治措施,提升行业服务水平,第二批清理和曝光行动将继续开展。据了解本次违法违规整治行动,出动执法工作人员720人次,在重点区域开展执法检查210余次,现场纠正出租汽车不规范行为1800台次,查处违法违规出租汽车137辆次。
9月20日-21日,首批曝光50名驾驶员,重点围绕行业法律法规、服务水平提升、安全文明驾驶等内容,进行了为期两天的集中停运培训,经考核合格后再次上岗;成立100人的“济南城市旅游讲解员志愿者出租车分队”,更好地服务市民和外地游客,推介泉城济南,展示城市魅力气质;向驾驶员发放了10500份文明礼让行车倡议书,组织企业和驾驶员签订自律承诺书,同时在出租车内张贴《文明安全乘车须知》。
“十大行动”实施以来,取得了明显成效:
首批被曝光的50名驾驶员经过系统培训后,自国庆节以来仅有1人发生属实违规投诉,其他人员暂无违规现象,教育效果明显。
针对拒载、议价、不打表等现象的投诉呈下降趋势,较上月减少6%。
高峰时段火车站出租汽车运力保障到位。征调联运、三和、越驰、强生、大正、交运、黄金7家AAA级企业,对济南站客流高峰时段进行运力保障,截至10月7日,共计调度车辆约6700台次,“人等车”现象得到有效缓解,乘客登乘时间明显缩短,较好的提升了乘客打车体验。
通过持续开展的整治行动,累计查处非法经营出租汽车313辆,极大的震摄了非法经营者,净化了出租汽车行业的营商环境。
行业经营状况逐步好转,根据行业监管系统采集的大数据,驾驶员收入水平显著恢复,车均营业额已接近历史较高水平的时段,驾驶员队伍渐趋稳定。
出租汽车公司利用中秋、国庆两节,开展了发放米面粮油、组织旅游、走访慰问困难驾驶员家庭以及以奖代补等活动,落实关爱行动,体现了对驾驶员的关心关爱,司企矛盾有所缓和。部分企业及车队在“重阳节”免费拉载老年人开展了登山游园等敬老、爱老活动,驾驶员也充分履行了旅游讲解员志愿者的职责。
据了解,交通运营目前问题依然突出:
近一个月来,受理12345市民热线投诉工单361件,受理政务监督、网络舆情等投诉7件。
交通枢纽站点等周边区域违规载客现象仍然突出。近1个月来发生火车站、高铁西站等的“站区未按规定候客、揽客”违章达74人次,占总记分比例的57.4%;出租汽车经营者仍然存在认识不到位,积极性不高的问题。部分个体车辆,失于管控,致使违法违规驾驶员投诉居高不下;个别驾驶员服务意识淡薄,服务水平低下且屡教不改。首批通报的100名驾驶员中仍有18人再次发生违规投诉,其中4人发生两次及以上投诉,特别是通达公司鲁AT8729驾驶员赵荣文更是发生了5次违章投诉;私自改装计价器、拒载、议价、票款纠纷等顽疾仍时有发生,人车不符现象仍未得到有效遏制。基于上述问题的突出存在,市城乡交通运输委、市公安局决定继续联合开展第二批清理和曝光行动。对董书建等7名驾驶员予以撤销从业资格证件,对牛传涛等50人予以曝光并停运培训,对100人予以行业内通报批评,被曝光和行业通报批评的150人列入重点监管名单。
接下来市城乡交通运输委、市公安局将立即组织实施被曝光驾驶员的培训教育学习。
为做到立行立改,定于本周六日(10月20日-21日)组织此次被曝光的50名驾驶员进行停运培训,为保证培训效果,培训结束后进行考试,两次补考不及格或不参加培训的,责令企业解除承包合同,并取消其注册信息;继续加大重点区域出租汽车运营行为的监管;加大对非法营运出租汽车行为的打击力度。继续联合交警、公安等部门组织开展专项整治行动,持续对非法营运出租汽车现象保持高压严打态势;加强对网约车平台的监督管理。强力督促已在我市申请许可的相关网约车平台公司清理不合规车辆、人员;责成出租汽车企业继续加强对前两批曝光和通报人员的跟踪监管,对重点区域多次违规人员建立重点管理制度和退出机制,督促重点驾驶员依法依规经营。尤其是这次被通报的涉事企业要采取有效措施,迅速整改到位,对本单位被曝光和通报批评的驾驶员要重点监督教育,坚决做到“教育整改不到位不放过”。另外,其它公司也应引以为戒,汲取教训,加强驾驶员教育监管,共同维护行业文明形象,提高乘客乘车满意度;严格落实经营主体责任。出租汽车经营者要克服“不敢管”、“不能管”的懈怠思想,切实担负起管理职责,提升驾驶员职业素质和运营服务水平。一是开展车辆及驾驶员全面排查行动,规范从业人员注册管理,确保运营车辆人车相符;二是积极筹备行业审验,做到人车全覆盖,对所有在运车辆要从车容车貌、运营设施、安防设备等方面进行全面检查,结合年度继续教育考核,对所有注册驾驶员要从职业道德、安全驾驶、文明服务及仪容仪表等方面进行培训教育和专项提升,发挥好年度审验对行业服务水平提升的重要作用;启动“寻找泉城最美的哥的姐”活动,评选出本年度的“最美的哥的姐”、“最美品牌车队”,优先推荐参加市委宣传部、市文明办等部门和单位共同组织开展的2018年“四个100”先进典型活动,充分发挥典型的引领示范带动作用,进一步展示行业形象,弘扬行业正能量。
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