全部

12345!山东省级政务服务热线完成整合并试运行

来源:新锐大众

作者:袁涛

2018-01-12 10:53:01

无论是养老还是医疗,无论是大气污染还是安全生产,今后,山东所有省级政务服务事项的咨询、举报、投诉等均可通过拨打一个电话号码进行。

记者从山东省政府办公厅获悉,目前山东省已完成对省直单位31条政务服务热线电话的整合工作,实现省市热线系统互联互通并启动试运行。社会公众可以通过拨打省级政务服务热线(0531-12345)对涉及省直单位政务服务事项进行政策咨询、反映服务诉求、提出意见建议、投诉举报问题,热线受理中心将提供全天24小时服务,及时受理和转办有关事项。

为向社会公众提供便捷高效的政务服务,此前山东省直部门、单位陆续设立了一些政策咨询、投诉举报等服务热线,但随着热线号码越来越多,也带来了公众记忆不便、管理不统一和接通率低、办理低效、信息难共享、服务不规范等问题。为进一步提高政务服务热线服务质量和规范化水平,山东省政府去年11月决定对各级政务服务热线进行整合,要求以一号受理、互联互通、方便群众、服务决策为目标,逐步统一热线号码,规范运行机制,提供全时段服务。

下一步,山东省将进一步加大热线整合力度,完善提升运行机制,推进县(市、区)政务服务热线整合,在2018年建成全省统一的12345政务服务热线,全时段向社会公众提供更加便捷、高效、规范、标准化的热线电话服务,进一步提高各级政务服务的能力和水平。

[责任编辑:杨凡、于国奇]

想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0531-66661234,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052,诚邀合作伙伴。

山东省报告流感样病例44万 超八成是乙型流感

12日上午,山东省卫计委召开新闻发布会,介绍我省流感疫情概况。国家根据流感流行特点,分为南方流行区和北方流行区,我省属于北方流行区,...[详细]
齐鲁壹点 2018-01-12

济宁引进的高层次人才享“一卡通” 出入境等优先

济宁引进的高层次人才享“一卡通”,出入境等优先。济宁引进的国家“千人计划”专家、泰山学者及其他急需紧缺高层次人才,持“圣地人才一卡...[详细]
齐鲁壹点 2018-01-12

济宁2018年兵役登记已开始

即日起,咱济宁有志当兵的青年可网报应征啦2018年兵役登记时间为2018年1月10日-8月5日,咱们济宁年满18周岁男青年和应届高中毕业生可登录征...[详细]
齐鲁壹点 2018-01-12

东营养老金“并轨”正式落地 本月起实行新制度

■采取“老人老办法、新人新办法、中人逐步过渡”的办法。1月11日,记者从市人力资源社会保障局获悉,从2018年1月起,全市机关事业单位将按...[详细]
东营网 2018-01-12
程德智同志被选举为济南市监察委员会主任

程德智同志被选举为济南市监察委员会主任

在济南市第十六届人民代表大会第二次会议第三次全体会议上,出席会议的人大代表以无记名投票的方式,选举程德智为济南市监察委员会主任,补...[详细]
济南日报 2018-01-12

烟台市监察委员会挂牌成立 1月底将覆盖全部县市区

中国山东网烟台1月12日讯。11日上午,烟台市监察委员会正式挂牌成立,标志着烟台深化国家监察体制改革试点工作迈出重要一步。[详细]
中国山东网 2018-01-12
吞吐量破4亿!烟台港迈向国际一流强港

吞吐量破4亿!烟台港迈向国际一流强港

2017年,全市港口实现货物吞吐量4.01亿吨,继2010年突破2亿吨之后,仅用7年时间实现港口货物吞吐量翻一番,稳居全国沿海港口城市第9位,沉...[详细]
胶东在线 2018-01-12

快讯:烟台召开城市化建设新闻发布会 计划实施130项重点工程

胶东在线1月12日快讯过去一年,烟台的城市化工作领导小组干了啥。“三改一通”工程进展如何……12日上午9:30,烟台市人民政府新闻办公室召...[详细]
胶东在线 2018-01-12
任性抢行太危险!今后济南外卖小哥闯红灯将通报单位

任性抢行太危险!今后济南外卖小哥闯红灯将通报单位

11日,济南市人大代表、历下区文东街道和平路社区党委书记刘永海提出了“关于乱闯红灯者的治理建议”,认为部分外卖送餐员抢时间闯红灯,带来...[详细]
齐鲁壹点 2018-01-12
临沂:今年做好京沪高铁二通道济莱临高铁前期工作

临沂:今年做好京沪高铁二通道济莱临高铁前期工作

临沂:今年做好京沪高铁二通道济莱临高铁前期工作发展综合立体交通,加快鲁南高铁、京沪高速改扩建和新台、岚临高速及机场新航站楼建设,做...[详细]
鲁南商报 2018-01-12
老板欠薪卷钱跑路 临沂刑警南下福建抓“老赖”

老板欠薪卷钱跑路 临沂刑警南下福建抓“老赖”

刑警亮明身份,将周某银抓获归案。临沂刑警南下福建抓"老赖"“听说恶意拖欠我们工资的老板被抓了,我们非常感激兰山公安分局的刑警们……”...[详细]
沂蒙晚报 2018-01-12
建有温度城市!面对时代考题,济南上上下下共“答卷”

建有温度城市!面对时代考题,济南上上下下共“答卷”

“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。如今,济南的发展迈入了新时代,既要赶超跨越、走在前列,又要打造一座有温度的城市,是济南面临的...[详细]
齐鲁壹点 2018-01-12
“先行区”通公交、领秀城通BRT…济南迎这些新变化

“先行区”通公交、领秀城通BRT…济南迎这些新变化

1月11日上午的人大代表面复会上,济南公交总公司副总经理谢刚在回复人大代表时透露,济南新旧动能转换先行区将通公交。多条社区公交线路和通...[详细]
济南公交 2018-01-12
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062