用上电、用好电、不停电 山东这样优化电力营商环境

原标题：用上电、用好电、不停电 山东这样优化电力营商环境

来源：新华社

新华社客户端济南5月13日电（记者陈国峰）近日，国网淄博供电公司带电作业人员身处高空，在10千伏马扎子线24号杆带电安装智能开关。这项工作让配电线路变得更“聪明”，有助于电网员工快速、准确查找故障点，为稳定用电提供保障。

如今，在国网山东电力，带电作业已经成为一种常态，今年前4个月配网不停电作业化率达到96.58%，减少停电193.4万时户。

国网济南供电公司员工到企业上门服务。受访者供图

不停电，是国网山东电力着力打造的“宜商三电”服务体系内容之一。国网山东电力营销部营业处处长王鑫说，“宜商三电”就是“用上电、用好电、不停电”，持续改善用户办电、用电体验，优化电力营商环境。

近日，济南吉利智慧新能源整车项目提前14天完成送电工作，为项目5月底大规模生产奠定了基础。据介绍，国网山东电力深化“先接入后改造”“物流式办电”“极简审批”等举措，让办电用户最短时间“用上电”。

国网淄博供电公司工作人员为用户办理用电业务。受访者供图

国网山东电力还通过实施差异化服务，精准对接用户需求，主动提供能效服务等增值服务，确保“用好电”；通过提高电网运行控制能力、故障精准研判能力、故障恢复能力和应急处置能力，打造更加智能、更高弹性的配电网，以“不停电”保障用电稳定。

中国科学院电工研究所先进电磁驱动技术研究院项目位于济南高新区孙村片区，是山东省、济南市及中科院三方合作共建的重点项目。国网济南供电公司组建服务团队，开展精细化服务，完成送电工作后，他们还开展“供电服务回头看”活动，对施工现场内的用电设备及线路进行地毯式排查，确保客户用电安全。

据了解，通过构建“宜商三电”服务体系，山东电力营商环境稳步改善。以济南、淄博两市供电公司为例，今年前4个月用电报装全流程办理效率同比提升6.31%和6.34%，用户满意率同比提高2.99和2.26个百分点。（完）

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