立足社区 做好人民群众的“店小二”

国际在线报道（记者 高宇）：近日，记者在江苏省苏州市吴中区郭巷街道采访时看到，街道党工委启动的“党建领航”项目，推动社区“家门口”服务体系建设，整合各部门资源，建立“一站式”服务平台，切实实现了“百姓少跑路，事情早办理”。

郭巷街道一站式党群驿站（尹东站） 摄影：高宇

自２０１０年起，按照吴中经济开发区的安排，郭巷街道开启“村转居”工程，尹东地区５个村拆迁，大量农民住进了小区楼房，变成了社区居民。面对这样的变化，郭巷街道抽调尹东五个社区的５名基层业务骨干，组建了郭巷街道一站式党群驿站（尹东站），于今年１月２２日正式运行。该站主要由线下和线上两个平台构成，线下实体机构位于尹东便民服务中心，目前设有老年活动室、老年人书场、影视厅、图书馆、健身房、综合报告厅、青少年培训中心等活动场所。便民服务中心提供的服务内容涵盖社会保险、医疗保险、卫生保健、民政事务、生活缴费等众多领域。线上平台主要依托微信公众平台，提供各种网上办事服务功能，让办事群众预先了解所需材料，最多跑一次线下服务大厅就能顺利完成业务办理。

尹东站负责人潘文青表示，习近平总书记强调，实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是新时代做好“三农”工作的总抓手。各地区各部门要充分认识实施乡村振兴战略的重大意义，把实施乡村振兴战略摆在优先位置，坚持五级书记抓乡村振兴，让乡村振兴成为全党全社会的共同行动。因此，为方便社区居民办事，尹东站取消了周末休息制，窗口服务时间设定为早８：３０至晚２０：３０，节假日正常开放，全年３６５天提供便民社区服务，切实解决百姓办理相关业务的时间难点问题。而且，这里的每名工作人员都是“全能社工”，精通各项事务，大厅中任意一个窗口的工作人员都能解决社区居民的问题和办事需求。

在尹东站，社区服务人员竭力做好人民群众的“店小二”，真心为民着想，尽心为民办事，提供精细化、标准化的“家门口”式服务，在社区居民中赢得了良好的口碑。

尹东站全力做好人民群众的“店小二” 摄影：高宇

尹东站“一站式”服务大厅 摄影：高宇

苏州市吴中区图书馆郭巷分馆设于尹东站 面积达520平方米 藏书量万余册 摄影：高宇

图书馆内的儿童手工活动区域 摄影：高宇

尹东站老年人书场—每日上演苏州评弹 摄影：高宇

图书馆内的儿童阅览区 摄影：高宇

上海评弹团国家一级演员王玉立退休后每个月坚持到尹东站老年人书场表演苏州评弹两周 摄影：高宇

尹东站社区工作人员潘文青 摄影：高宇

[责任编辑：杨凡、穆楠]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。