国家邮政局深夜协调 顺丰菜鸟全面恢复数据传输

今日凌晨时分，菜鸟顺丰达成协议：今天12时起双方全面恢复业务合作和数据传输，持续了两天的顺丰菜鸟之争将告一段落。

国家邮政局网站称，6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

回顾

双方互质调取用户隐私

6月1日下午，菜鸟的官方微博出现了一篇声明，直言顺丰突然于6月1日凌晨宣布关闭对菜鸟的数据接口。

而在菜鸟之后，顺丰则回应称，菜鸟单方面于6月1日零点切断丰巢信息接口。除此之外，阿里系平台已经将顺丰从物流选项中删除。

对于事件起因，菜鸟总裁万霖昨天发表声明称，丰巢快递柜和菜鸟数据对接后，一直大量调取淘宝用户电话号码等信息，并超过合理使用范围，存在严重安全隐患。顺丰则称，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，并认为菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

公开报道显示，丰巢是一家面向所有快递公司、电商物流使用的24小时智能快递柜平台，由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司共同投资创建，提供平台化快递收寄交互业务。这一业务与菜鸟相似。菜鸟网络成立于2013年，由阿里巴巴集团联合顺丰、申通、圆通、中通、韵达等快递企业共同组建，为用户提供包裹代收、代寄等服务，提供多元化的最后一公里服务。

两者的合作始于2016年，菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢进而反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送相关快递柜物流信息给菜鸟。今年3月后，顺丰对上述条件提出异议。

站队

京东美团网易力挺顺丰

就在双方“混战”之余，多家企业表明了自己的立场，其中京东、美团、网易都选择站在顺丰一方。

昨天，京东掌门人刘强东在其头条号上公开力挺顺丰，称相信王卫为人，并呼吁有关部门调查以保护公民隐私信息。京东物流的相关负责人表示，京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接，并在今年5月底正式开始全面合作。而记者昨天发现，在京东购物下单填写配送方式时，可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。

美团外卖也于昨天下午正式发声，称将全面接入顺丰的丰巢，双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索，未来还将实现信息打通。

昨晚，网易也宣布旗下电商业务与丰巢合作将升级。网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作，网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰。

分析

背后是对用户数据的争夺

此次顺丰与菜鸟双方打着“信息安全”的旗号开始隔空大战，而在口水仗的背后，则是双方对用户数据的争夺。

中国电子商务协会副会长单仁认为，今天竞争背后是数据的竞争，谁能拿到最多的数据，谁有更多的挖掘数据的机会，谁就会拥有更高的效率，继而在竞争当中就有更好的话语权。

有分析认为，目前智能化、万物互联已是大势所趋，要实现这一目标，首先要拥有足够的用户数据。快递行业由于其实名制等天然属性，被视为获取用户数据的重要矿藏之一。加之快递企业少有能够独立将数据变现的能力，其他互联网巨头通过种种手段涉足也是意料之中。（李博 孟环 孙文文）

[责任编辑：杨凡、张帅]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。