淄博：重塑街面警务 绘就平安“警”色

原标题：淄博：重塑街面警务 绘就平安“警”色

来源：人民公安报

原标题：淄博：重塑街面警务 绘就平安“警”色

来源：人民公安报

□本报记者 林珊 通讯员 朱秀娟 张艳

“请大家保管好个人物品，多吃肉、少喝酒，平平安安把家还……”最近，淄博烧烤火爆全网。每当华灯初上，各烧烤摊便热闹起来，三五亲友围炉烤串，推杯换盏，开怀畅聊。近日，记者在山东省淄博市张店区一烧烤摊看到，商品城警务站民警正穿梭在人群中，不时提醒市民注意安全防范，随时接受群众报警求助。

街面“两抢”零发案，违法犯罪警情同比下降30.3%，街面可防性案件同比下降8.39%，群众安全感、满意度显著提升……这是淄博市公安局2022年交出的亮眼成绩单。

近年来，淄博市公安局坚持抓基层、打基础鲜明导向，高标准、规范化布建街面警务站，改革110接处警机制，重塑街面警务，有效破解街面见警率低、出警慢、基层基础弱等难题，努力实现出警速度快、处警质效好、治安要素管控牢、派出所松绑减负和服务群众更加优质的目标。

处警提速度

警力前置动态巡防

走在淄博市中心城区，在人群密集或交通流量大的区域，人们会看到以藏蓝色为主调、现代元素十足的街面警务站，统一的外观标识和站内功能区，让人耳目一新。

2021年以来，淄博市公安局陆续规划布建集110接处警、巡逻防控、应急处突、服务群众、纠纷调处等职能于一体的警务站。警务站主要承担中心城区非案件类警情处置和群众求助，为城区派出所松绑减负，城区出警用时平均缩短21%，出警速度快，处警质效也更高。

出警快一秒，平安添一分。“警务站按照‘首接负责、站所捆绑、派出所兜底’的工作模式，警力前置街面，动中备勤、就近处警，实现了对警情的快速反应和快速处置。”商品城警务站负责人王道博说，“现在出警速度明显比以前快了，有时候报警人很惊讶警察怎么如此迅速。”

从2021年8月底首个警务站建成运行到如今18个站点全面发力，淄博市街面警务站共接警8.8万余起，承担了城区70%以上的110警情处置任务，自处率达到90.8%，更多警情被有效解决在初始阶段。110接处警工作从派出所剥离后，派出所腾出更多精力从事案件办理和社区警务，基层基础工作水平明显提升。2022年，全市群众对110接处警满意率上升17.38%，投诉率下降42.66%。

巡防有精度

一图通览智慧支撑

“街上随处可以看到警车和巡逻民警，感觉很踏实。”淄博市民感触颇深。

为提高街面见警率和管事率，淄博市公安局强化警种联动、显性用警，整合街面特警PTU、巡警、警务站、派出所、交警等巡防力量，叠加运行、动中备勤；科学设定“1、3、5分钟”现场处置点位，建立“警务站囤点、巡警巡线、特警控面”的街面快速反应体系，实现突发案事件就近处置、梯次增援、层级联动。

18个街面警务站全部建成现代化勤务指挥室，让警力跟着警情走，提高勤务智能化、精准化水平。在淄博，智慧巡防系统与四色预警和布警平台对接，推动警力向高发案区域和时段倾斜，实现街面警务集约高效、重点部位全面覆盖。一旦发生警情，勤务指挥室可一图通览、一键调度，向现场处警民警实时推送信息，为街面巡防警力提供全方位支撑。

有警出警，无警巡逻。淄博市公安局依托智慧巡防系统标准化划定巡逻时段、巡逻区域和巡逻重点，绑定街面巡逻车辆和警力，通过定巡逻时长、公里数、盘查数，圈定车组、框住警力，对街面巡防质态实行智慧化管理，推动街面巡逻由虚向实转变。系统自动汇集的街面警务运行数据，计入市局绩效考核，有效发挥即时正向反馈的激励作用，街面见警率和巡防效能呈倍数提升。2022年，全市违法犯罪警情同比下降30.3%，街面可防性案件同比下降8.39%。

服务升温度

构建便民第一窗口

为丢失的钱包寻找主人、送迷路老人回家、调解邻里矛盾纠纷……在张店区商品城警务站，记者看到70余面锦旗挂满荣誉墙，静静诉说着警民鱼水深情。

如今，有困难找警务站，已经成了辖区群众的共识。商品城警务站充分考虑纠纷类、救助类警情占比较高的实际情况，规范“警调对接”运行机制，协调公证处调解员进驻站内，全天候为群众化解矛盾纠纷，并通过电话回访、后续跟踪、全程督导等形式保证调解效果。该站累计参与调解各类矛盾纠纷1900余起，回访满意率100%。

据了解，淄博市公安局在全市街面警务站全部设立矛盾调解室，主动对接司法局，选聘26名律师、司法员、人民调解员进驻各警务站，并选派52名具有法律基础知识、沟通协调能力较好的辅警参加司法培训，建立街面调解员队伍，有效提升纠纷类警情处结率和公信力。

警务站不仅是街面防控第一防线、应急处突第一堡垒，更是便民服务的第一窗口。淄博市街面警务站建立24小时自助服务区，配备警务综合服务一体机，提供全天候自助办理临时身份证明、交通违法处理、查询预约等服务。临淄区茂业警务站制作警察主题背景和特警童装，供孩子们拍照留念，激发孩子们崇尚正义的热情；周村大学城警务站邀请大学生走入警务站开展社会实践活动，培养守法意识。

各警务站还积极邀请群众走进警务站参与反电诈、禁毒、安全防范等宣传活动，使得警务站成为法治宣传阵地，得到社会高度认可。

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