逛青岛怎么选酒店？先看这份报告

原标题：逛青岛怎么选酒店？先看这份报告

来源：青岛早报

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来源：青岛早报

早报4月28日讯 2024年1月—3月期间，青岛市消费者权益保护委员会对我市10家连锁经济型酒店开展了NPS口碑推荐调查，本次调查对象为10家经济型酒店住宿的旅客，每家酒店均取有效问卷样本100份，共计样本1000份。

消费者选酒店看这三大因素

据悉，本次调查从地理位置、酒店环境、安全管理、消费价格、配套设施、人员服务、客房设施、酒店卫生、品牌、会员服务、预/退订服务等11个方面展开，消费者的推荐因素从高到低前三名依次为：地理位置、酒店环境和安全管理。

在地理位置推荐因素中，推荐比例排名前三的酒店分别为：全季酒店、尚客优酒店、爱尊客酒店。

在酒店环境推荐因素中，推荐比例排名前三的酒店分别为：汉庭酒店、全季酒店和锦江之星酒店。

在安全管理推荐因素中，推荐比例排名前三的酒店分别为：全季酒店、汉庭酒店、格林豪泰酒店。

在消费价格推荐因素中，推荐比例排名前三的酒店分别为：7天优品酒店、格林豪泰酒店、汉庭酒店。

在配套设施推荐因素中，推荐比例排名前三的酒店分别为：全季酒店、格林豪泰酒店、汉庭酒店。

300元以内酒店成首选

入住频次和日均消费。受访者入住频次以5—6次/年、3—4次/年居多，占比分别为45.7%和23.7%。受访者入住酒店日均消费区间是200—299元和300—399元，占比分别为54.5%和23.3%。

入住感受。从消费者在入住酒店期间是否受到困扰的占比来看，98.80%的消费者表示没有受到困扰。对于部分受到困扰的消费者，困扰的因素主要集中于酒店的环境卫生有待提升（50.0%）。

“性价比高”是消费者选择连锁经济型酒店的首要影响因素，占比为66.5%。其他占比超过50%的因素分别为“品牌经营”（57.4%）、“价格亲民”（56.2%）和“位置合适”（54.3%）。

预订渠道及满意程度。“旅游出行类平台”是消费者获取酒店信息的首选渠道，尤其酒店官方渠道或线上主流APP是预订的主要途径。本次调查中，消费者获取酒店信息前两类渠道分别是：“旅游出行类平台”（67.2%）、“酒店品牌官方网站/APP”（49.4%）。消费者预订酒店的渠道主要集中在“华住会APP”（30.0%）、“携程”（29.0%）和“美团”（25.7%）。

数据显示，受访者总体上对酒店预订平台感到满意，占比97.7%，其中35.6%的受访者表示非常满意，62.1%受访者表示比较满意。 （观海新闻/青岛早报记者 孙晶 通讯员 肖宝贵）

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