来源:大小新闻客户端
2024-04-09 09:58:04
原标题:山东港口烟台港:清明假期旅客运量达2万人次
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清明假期,“春游热”持续升温,山东港口烟台港客滚运输呈现强劲增长态势,小长假期间旅客运量达2万人次,滚装车运量超1.1万辆,其中首日为出行最高峰,单日客流超8000人次。客运公司精准分析客流规律,科学调配航班运力,加大服务保障力度,为小长假出行旅客提供高效便捷的水路运输服务。
为应对高峰客流,公司积极发挥港航合作平台优势,协调船公司合理搭配班期,保证芝罘湾、龙口、蓬莱等各港区航班运力满足旅客出行需求。在节前与船公司提前协商,以早搭双客梯、早检票等举措缓解客流压力,尤其在大批客流到港时,对进站、到达客流进行实时监控,动态发布高峰客流提醒,及时增开人工验证、安检查危、出站通道等,在进出站口、服务台、站台等关键点位增加作业力量,做到随到随检,登船“零延时”。
以充足运力为基础,配合智能化港口建设成果,这个假期旅客与轿车在烟台港享受到方便快捷的“一站式登船”服务。作为渤海湾首家采用电子客票登船的水路客运企业,公司各站电子客票登船系统已实现全覆盖。旅客大批到港时,在工作人员引导下,凭身份证自行完成验票、检票、登船等流程办理,有效提升登船效率。自驾出行司机通过手机自行完成网上购票、车载申报后,只需到港出示身份证即可“一证通行”,港口工作人员通过“手持智能终端”为司机全程服务,轿车检验票和手续办理时长缩短50%,极大提高了登船效率。
在保障快捷服务的同时,公司着力提升服务质效,打通旅客登船“最后一公里”。 提前部署人员安排,对码头设施进行全方位安全检查;强化各站安检力度,防止危险物品进站上船,保证旅客的出行安全;加强候船引导,确保旅客办理乘船手续安全有序;增加人员投入,为旅客提供宣传引导、问询解答等服务,落实便民利民服务举措,加强老幼病残孕重点旅客服务,使旅客倍感出行安全、方便和温馨。(王景)
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