东营经济技术开发区确定11月11日正式供暖

原标题：东营经济技术开发区确定11月11日正式供暖

来源：黄三角早报

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本报11月6日讯(记者 张婧婧) 依据天气变化情况，结合疫情防控需要，东营经济技术开发区东凯开发建设公司供热区域，自11月5日起全面展开供热系统热态调试工作，所有管网将逐步升温，11月10日将达到正式供暖运行条件。按照东营经济技术开发区集中供热工作安排，定于11月11日开始正式供暖运行。

供暖，既是重大民生工程，也是重大民心工程。为提高居民生活品质，东营经济技术开发区坚持视天气状况调整供暖的起始和结束时间，由此增加的供暖成本由政府承担。

为保证供热系统设施平稳运行，在热调试阶段，将对管网实施逐步升温，主管线升温幅度每小时1℃-2℃。因此，居民家中会有一个逐渐“热起来”的过程，并最终达到正式供热水平。

如果小区供热整体趋于平稳，家里出现暖气不热的情况，或者供热设施出现“跑冒滴漏”等问题，可拨打“暖到家”24小时服务热线8955555；或者直接与小区所属“暖到家”服务队联系；也可以手机登录“暖到家”App报修。

为充分做好气温骤降提前供暖的准备工作，做到提前供暖质量既“不打折扣”又“不含水分”，切实保障居民的获得感和幸福感，东凯开发建设公司提早开展了各项供热准备工作，积极为提前供暖创造条件，确保提前供暖质量全面达标，为广大热用户冬季的“温暖”全力以赴。

这个冬季“别样暖” 优质服务解民忧

随着2022-2023年度供暖季各项保障工作已准备就绪，供暖正式进入倒计时。11月3日下午，开发区德达金色家园业主苏先生将一面锦旗送到宏益经贸实业有限公司。一句“关心百姓冷暖，热心服务到家”，既是对供热服务人员的服务表示感谢，更是对宏益热力的一种肯定。

原来，“暖到家”供热服务人员为了保障居民能够如期正常用暖，按照供暖计划安排，自11月1日起对已缴费用户的供暖阀门进行统一开启。供热服务四队队员石见考虑到主业白天上班的实际情况，主动延长工作时间，并在供热微信群中留言：“麻烦大家下班后主动联系我，我会一直干到晚上十点”。

开启完入户阀门，石见还一同检查居民家中供热设施有无漏水情况，就这样一户户开启，一户户查看，天天忙碌到晚上十点半。

石见告诉记者，2日晚上10点多，当他准备下班回家时，电话再次响起。电话那头的老人说自己不会使用智能手机，他是在邻居的提醒下才知道统一开阀门的消息。“是否还能过来一趟？”面对老人的询问，石见再次背上工具包前往德达金色家园小区。

“开启阀门查看分水器时，发现管道有漏水现象。”石见检查后发现，住户在去年供暖结束后，分水器阀门没有关，导致里面发生了锈蚀，后来较大的水压冲开了软管，才出现了漏水的情况。“虽然住户家中设施不属于管辖范围，但考虑到只有两位老人在家，我就关掉了阀门并对锈蚀的地方进行了清理。”石见说。问题处理完时，已经是晚上十一点半。

“那天晚上一直忙到很晚，我们也于心不忍，给他钱他又不要。”为了表示感谢，这位老人委托儿子制作了锦旗并送到了宏益经贸实业公司，这才有了开头的一幕。

作为一名“暖到家”供热服务人员，既要解决居民的报修求助诉求，又要负责供热管网的巡视以及换热站的运行与调控工作，石见是二百多名“暖到家”供热服务人员的缩影。

随着新供暖季的开始，宏益经贸公司将持续深化服务细度和广度，为居民带来更优质的供暖服务。

本报记者 张婧婧

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