青岛“智税动车”服务品牌助力税收改革蹄疾步稳

原标题：青岛“智税动车”服务品牌助力税收改革蹄疾步稳

来源：大众报业·半岛新闻

原标题：青岛“智税动车”服务品牌助力税收改革蹄疾步稳

来源：大众报业·半岛新闻

行政执法示范片、十分钟税费服务圈、税收大数据分析专班、“中介云图”……这些都是青岛市城阳区税务局“智税动车”服务品牌关键词。城阳区是中车青岛四方机车车辆股份有限公司的生产基地，今年以来，“智税动车”服务品牌以改革创新为动力、以智慧税务为内涵，持续深化具有地域特色、行业特点的建设，将“智能 高效 协同”理念贯穿税收征管及服务全程。

精确执法促遵从，公正执法无事不扰

法治是最好的营商环境。税务执法一头连着政府，一头连着广大群众。青岛市城阳区税务局将“宽严相济、法理相融”理念贯穿税务执法全过程、各环节，全面提升税务执法水平。

“本来还担心会有处罚，影响企业后期经营，没想到税务部门给予我们‘首违不罚’的决定，这种执法让我感到体贴和温暖。”青岛全茂装饰工程有限公司法人肖德春说，前期企业因经营不善没有及时申报缴税，出现了逾期未申报事项，近期经营稍有好转，及时补缴了税款。但税务部门给企业自主纠错的机会，让重新出发的企业信心倍增。

今年以来，城阳区税务局不断推动税务执法理念方式手段变革，全面规范税收执法，创新制作极具示范效应的行政执法示范片，涵盖文书直接送达、文书留置送达、实地核查、税务约谈、税收强制等5大类税务执法事项，明确执法风险和注意事项，为税务执法人员提供事前事中事后全链条的标准化、规范化税务执法参考模板，并积极融入说服教育、约谈警示、“首违不罚”等新型执法方式，实现宽严相济、法理相容，强化执法力度同时，彰显执法温度。

精细服务暖人心，税费服务有求必应

“感谢税务部门的贴心帮办，让我远在国外也能顺利办理业务，真是服务上门、有求必应啊！”近日，任职于天安数码城园区内一家文化传媒公司的张欣收到了城阳区税务局开出的《中国税收居民身份证明》，远在国外出差的她向税务机关表达了感谢之情。

为落实落细“线上服务不打烊、线下服务无死角”的精细服务目标，城阳区税务局不断延伸税费服务触角，推动办税缴费服务向产业园区延伸、向基层社区延伸。截至目前，首座“智税微厅”已为天安数码城园区企业提供涉税费服务百余次。位于综合保税区的第三座“智税微厅”也已经进入场所布置阶段。此外，依托“云办税”平台，已经能够实现14项无法在电子税务局办理的业务“云上办”，有效解决纳税人跨省预缴税款等“痛点、堵点、难点”问题，打造“电子税务局+征纳沟通平台”双驱动下的线上办税缴费引擎。

“云上办税方式打破了时间和空间的限制！”近日，上海正飞装饰工程有限公司在青岛的工程项目经营完成后，受疫情影响无法到达办税厅现场结清税款，在税务人员的远程辅导下，财务负责人赵翼通过“云办税”体验了一次“跨时空”的业务办理。

精准监管强震慑，“以数治税”无处不在

精准实施税务监管是营造公平公正税收营商环境的重要措施。城阳区税务局成立由业务骨干组成的税收风险大数据分析专班，分组开展矩阵式分析，深挖数据资源价值,高效发挥以税咨政作用。

此外，城阳区税务局还结合重点税源企业涉税需求涵盖面广、企业税收情况复杂的现状实际，创新打造重点税源企业服务监管创新项目，科学合理制定档案内容，深度发掘共性涉税问题，实现对重点企业的量身定制、精准把控。

精诚共治聚合力，税收治理内外协同

4月28日，一场别开生面的RCEP政策解读会及减税降费交流会在城阳区中韩合作交流国际客厅成功举办，城阳区税务局联合中日韩协同发展促进中心深入了解中日韩企业发展需求，精准推送税收优惠政策和税费服务举措，全面服务RCEP战略落实，20余家企业现场参会，80余家企业代表通过视频连线的方式参与交流。

为护航RCEP战略落地，青岛市城阳区税务局探索推出“一户一策”定制服务，打造一站式定制服务套餐。在税收政策护航方面，向企业发放《中国居民赴RCEP成员国投资税收指南》，细致分析公司跨境业务问题，帮助企业降低跨境涉税风险。

青岛中资中程集团股份有限公司是2011年上市的一家“走出去”企业，在印度尼西亚、菲律宾、新加坡等多个RCEP成员国国家投资项目，除已投资建成一个海外工业园外，还从事镍电项目总包、矿产投资开发、光伏工程等业务，是青岛市推进“一带一路”建设中的龙头企业。“自企业成立以来，税务部门一直非常关注关心企业成长，尤其是RCEP协定生效后，为我们提供了极具指导意义的定制服务，给我们迈大步子‘走出去’注入了强劲信心。”集团公司董事兼总裁李向罡表示。

“随着税制改革的稳步推进，税务部门成为与人民群众打交道最多、频度最高、联系最密切的公共服务窗口单位之一，我们以‘智税动车’品牌建设为抓手，锻炼队伍，优化服务，提升工作质效，既保持严的力度不减，又彰显服务温度，为优化营商环境贡献税务力量。”城阳区税务局党委书记、局长马政瑞表示。

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。