来源:中国山东网
2022-09-09 17:12:09
原标题:农行济宁市中支行强化服务手段助力抗击疫情
来源:中国山东网
中国山东网-感知山东9月9日讯 (通讯员 郭振秋) 面对复杂严峻的疫情防控形势,农行济宁市中支行坚持停业不停服务,坚持做好疫情防控和客户服务,通过多种渠道竭力为客户提供贴心服务。
该行悉心制定特殊时期各项工作计划与安排,通过营销宝等线上工具持续为客户提供金融服务,通过电话微信等方式对56名客户开展问候,第一时间为客户纾难解困,温馨提示客户注意不法分子利用疫情捐款、上门送货等方式进行诈骗,提醒客户提前筹措资金,不要忘记还款,以免造成不良记录,以有温度的“金融+ 非金融服务”展现国有大行担当。
该行还主动联系客户,询问客户困难和需求,在得知部分客户家中蔬菜短缺后,该行主动对接蔬菜货源,3小时统计完客户信息,在符合疫情防控政策前提下,经多方协调将爱心蔬菜包送到客户手中。虽有铁门、栅栏相隔,不能与客户面对面交流,但一句句关心的问候和提示、一箱箱新鲜蔬菜就像一股股暖流流进客户心田里,疫情无情,农行有爱,温暖服务持续在线。
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