枣庄市：减税费优服务助复产促发展_山东各地 _山东新闻_新闻

鲁网4月10日讯（记者杜伟见习记者罗聪）4月10日上午，枣庄市召开“减税费优服务助复产促发展”新闻发布会。枣庄税务局副局长陈勇介绍了枣庄落实税费优惠、“非接触式”办税缴费、税收数据服务大局及新冠肺炎疫情防控方面的情况，枣庄税务局副局长孙忠洲回答记者提问，发布会由枣庄市宣传部褚苗主持。

今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生以来，枣庄税务系统认真落实国家税务总局、山东省税务局和市委市政府决策部署，聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力“四力”要求，充分发挥税收职能作用，主动作为、精准施策，统筹抓好疫情防控和服务经济社会发展，为打赢疫情防控阻击战、助力企业复工复产贡献了税务力量。

在落实税费优惠政策方面及时研究制定《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持企业平稳发展的通知》，从4个方面推出了18项举措，助力企业解决复工复产复销困难；逐条逐项细化梳理支持疫情防控和企业复工复产相关税费优惠政策，汇编形成《新冠肺炎疫情防控税费优惠政策指引·文件汇编》，涵盖支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复产复工4方面24项具体政策。对全市330户重点企业，实施“一企一策”个性化服务，逐户梳理能够适用的相关税费优惠政策，为每一户重点企业量身定制一份税费优惠政策“套餐”、编制一册《税费优惠政策汇编》；成立专家服务团队，对疫情防控物资生产等重点企业，实行专人负责、一企一策、一户一档、对口服务、特事特办，逐一登记造册、逐一了解诉求、逐一辅导政策，指导企业根据自身实际情况及时申请相应税费优惠。分批次通过短信、微信公众号、鲁税通征纳互动平台等渠道，及时向小微企业推送普惠性减税优惠政策，帮助小微企业第一时间熟知政策、享受优惠。广大纳税人、缴费人可以登录市税务局官方网站或者山东省电子税务局，也可以关注“枣庄税务”微信公众号，了解更多的税费优惠政策和业务操作流程。

在“非接触式”办税缴费方面积极倡导“涉税事、网上办”“非必须、不窗口”，大力推行税费业务“网上办”“掌上办”“邮寄办”，通过微信公众号编发《国家税务总局枣庄市税务局致广大纳税人、缴费人的一封信》等多个通知公告，积极推广自然人支付宝代开增值税电子普通发票、电子签章；对多次到办税服务场所办理可网办业务的纳税人、缴费人，我们实行“点对点”辅导，引导纳税人、缴费人通过网络渠道办理税费业务；同时，还制作了《电子税务局专用发票代开操作指引》《电子税务局普通发票代开操作指引》视频指南和《社会保险费线上缴纳操作手册》，通过市税务局微信公众号等渠道进行推送，努力让广大纳税人、缴费人能够熟练掌握自办业务的相关技能。截至目前，全市厅办业务量较去年同期下降68.27%，降幅全省第三；“非接触式”业务办理率为83.92%，位居全省第5位，较去年同期增长55.75%，增幅全省第三。与此同时，积极拓宽“票e送”服务范围，大力推行发票“网上申领、邮寄派送”，今年以来全市已有970户纳税人通过网上申领发票，累计发放发票24万余份。设立“网办专员”，配备专人负责通过电话、鲁税通征纳互动平台等渠道向纳税人、缴费人宣传辅导“非接触式”办税缴费方法，累计推送信息194万余户次。

在税收数据服务大局方面，主动对接党委政府需求，深入了解企业困难诉求，从系统内各类数据平台以及市相关部门获取最新数据，通过透视税收数据分析出疫情影响下的全市经济税源真实状况，为党政领导决策提供最新最直观的参考建议；充分运用税收数据加强疫情对经济社会发展和企业复工复产情况影响的分析，努力为企业复工复产打通“供产销”链条和“物流”“资金流”提供税收帮助。

在新冠肺炎疫情防控方面，始终把广大纳税人、缴费人和税务干部生命安全和身体健康放在第一位，对内扎实落实办公、生活场所防控措施，对外细化硬化办税服务场所防控，增强导税和咨询力量配置，开设专门窗口，对疫情防控重点企业现场办理税费业务的，实施绿色通道免排队服务；推行预约办理、容缺办理，实行微信预约叫号服务，引导纳税人错峰办理，最大限度减少人员集聚，做到“放心进大厅、事情快捷办”。与此同时，积极组织税务干部职工参与地方联防联控。

4月1日，是第29个全国税收宣传月，为努力消除疫情带来的不利影响、积极稳妥帮助企业复工复产，按照国家税务总局部署，今年的税收宣传月将适当延长，从4月1日开始，到5月20日结束。在这50天时间里，全市税务系统将紧紧围绕“减税费优服务助复产促发展”的主题，集中力量和资源，陆续开展一系列活动，解读宣传和落实税费政策，助力企业复工复产，为纳税人和缴费人提供全面、便捷、精准的税收服务。与此同时，全市税务系统还将在税收宣传月期间，深入开展2020年“便民办税春风行动”，再集成推出一批便民办税措施，为统筹推进疫情防控和经济社会发展做出税务贡献。