山东公共图书馆创新服务应对疫情闭馆不打烊服务不打折

济南市图书馆工作人员将捐赠物资打包装箱。

□记者 于国鹏 报道

本报济南讯 自新冠肺炎疫情发生以来，全省各地公共图书馆按照疫情防控要求，及时调整服务读者方式，通过创新服务方式，利用互联网，做好线上图书馆服务，做到闭馆不打烊，服务不打折，让爱书人依然能够方便舒适地畅游书海。

线上服务不打烊。疫情之下，全省公共图书馆全部临时闭馆，暂停读者入馆读书、借阅，取消或延期举办春节期间原定的所有文化活动。虽然馆区服务停止了，但各图书馆积极创新服务方式，利用互联网，做好线上图书馆服务，大力推进线上服务项目，闭馆不闭网。

据山东省图书馆工作人员介绍，省图官方网站提供丰富的数字资源，包括120万册电子图书、7000种人文类电子期刊、2万余部视频资源以及馆藏自建地方特色文化资源，持证读者凭借阅证登录即可在线阅读。在移动端，读者可注册使用“移动图书馆（公图版）”App，输入邀请码“isdst”，便能浏览100万种图书、7000种电子期刊、12万集视频资源。“山东省图书馆数字阅读平台”还额外提供有1万多册的有声书。读者通过山东省图书馆的微信公众号，可以非常方便地访问相关资源。

其间，根据实际情况，全省各公共图书馆推出多项便民、惠民、乐民服务。担心借阅图书超期的读者，完全可以放下心来了，各馆对由于闭馆不便还书而超期产生的滞纳金全额免除，图书馆正常开放后归还即可。闭馆期间，网上续借正常开展。山东省图书馆的微信公众号，还详细介绍了省图网上续借的流程。

各馆在官方微信、微博上设立“抗击疫情”栏目，帮助读者在疫情防控期间充分利用网络专业资源，在线解答咨询，提供各类文献信息保障与支持服务。

各图书馆还大力策划开展线上文化活动，通过多种形式为读者提供抗击疫情的文化产品。增加了听书、电子书、专业数据库等各种类型数字资源，同时转变活动方式，推出“在家猜灯谜、抢红包”“线上猜猜猜”“在线书播”“悦读在线”等活动，鼓舞士气，科学防疫。

针对疫情防控，全省各公共图书馆积极响应，下沉基层，投入到抗击疫情的战斗中，以不同方式齐力抗疫。

济南市图书馆党支部一直关心“双报到”社区桃园北社区疫情防控工作。自2月4日起，在全馆范围发动，选派13名政治素质强、责任心强的党员职工组成下沉服务小组，到桃园北社区支援工作，协助做好社区人员车辆登记排查、入户检查等工作，大大缓解社区工作人员不足的压力。

在防止疫情扩散的关键时刻，威海市图书馆迅速响应上级部门的号召，主动与天翔社区联系，安排在职党员投入到社区防疫工作中，排出人员时间表，充实社区防疫力量。

烟台图书馆党支部面对疫情主动“出列”，积极响应局党组疫情防控“党员先锋队”出征的号召，全力投入抗疫斗争一线，由支部委员、副馆长带队的首批党员志愿者服务队协助毓璜顶街道有关社区做好疫情防范工作，采取小分队形式分散到海防营、文化苑、黄山北、海港等4个社区。

青岛市即墨区图书馆主要负责全区民营博物馆的防疫督导检查工作，每天安排3组人员到各民营博物馆检查闭馆、防疫宣传、人员流动等各项防疫措施落实情况，做好疫情督导报备，累计出动200余人次、70余车次。

全省各图书馆还积极开展捐款、捐赠活动。广大干部职工响应募捐号召，踊跃奉献爱心，设法寻找、购买可靠防疫物品，支持湖北做好疫情防控工作。据不完全统计，截至2月8日，山东省图书馆已捐赠2000个口罩、1000副手套、100包消毒湿巾等物资。

[责任编辑：杨凡、汪洋]

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