济阳在全省率先成立信访工作“三支队伍”

9日上午，济阳县信访工作“三支队伍”成立启动仪式举行，标志着有济阳县信访工作律师、心理咨询师和市民评议团构成的三支社会化服务队伍正式成立了，他们将从“局外人”“旁观者”的角度，运用法治思维、法治方式解决突出信访问题，推动济阳县信访工作水平的不断提升。

会议上，相关负责人还为济阳县闻韶律师事务所、济南凡渡心理服务有限公司、济阳县信访事项市民评议团代表颁发了聘任牌匾和聘书。据了解，成了信访工作“三支队伍”，是济阳县作出的一项制度创新，通过公开招标，最终确定由闻韶律师事务所、凡渡心社和60名市民代表，分别组建成立律师、心理咨询师、市民评议团“三支队伍”。

据相关负责人介绍，济阳县实施的拆违拆临、棚改旧改、征地拆迁、脱贫攻坚等一系列重点工作，都与市民的切实利益息息相关，处理不当就会引发矛盾纠纷，成立信访工作“三支队伍”，就能有效运用专业的社会工作方法和心理干预方式，推动信访事项的圆满解决。

“三支队伍”的受聘成员们都是经过前期严格选拔，从各个领域精挑细选的行业精英，他们具有较高的专业素养，可免费为市民们提供更加便捷、系统全面的法律指导、心理咨询服务，引导市民通过正常渠道表达诉求，保证信访事项处理的公开公正公平。

对涉及市民切身利益的突出信访问题，市民评议团成员们也将发挥阅历深、见识广、素质高的优势，做到“有事公开讲、有理大家评”，拉近与当事人的距离、缓和矛盾，有助于提升矛盾化解的满意度和结服率。

下一步，各级各部门在处置信访事项的过程中，将充分用好这支力量，济阳县也将以打造三支队伍为契机，全面提升信访工作服务中心、服务发展、服务市民的能力和水平，努力构建防治结合、标本兼治的信访工作新格局。

[责任编辑：杨凡、梁延菊]

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