济南天桥东街街道网格治理助推环境综合整治实现“三化”

4月19日，天桥东街街道召开环境综合整治网格治理大会，对街道环境综合整治网格治理工作进行安排部署。依托街道原有网格治理平台，将环境综合整治目标任务细化分解到网格，责任落实到人，真正实现了精细化、标准化、常态化治理，为进一步加强城市管理工作，落实治理责任和长效措施，不断提高城市管理水平，营造整洁有序、优美靓丽的城市环境奠定了良好的基础。

环境整治任务下沉社区网格，实现治理精细化。天桥东街街道推行了多年网格化治理，“网格支部书记—网格长—志愿者—机关包挂网格”的“四维”网络比较健全，在社会治理、基层党建工作中发挥积极作用。为了推动环境综合整治工作真正落到实处，街道把环境综合整治任务进行了细化分解，责任落实到每个网格，网格长负总责，同时每个网格聘请了1名环境综合整治信息员，网格由“四维”升级到“五维”，在社区织起一张横道边、纵到底的全覆盖网络，力争达到出现问题及时发现、发现问题及时处置、处置结束及时反馈的工作目标，实现了治理精细化。

“巡查—协调—处置—反馈”四步法，实现治理标准化。街道研究制定了四步法问题处置标准化流程，网格员坚持每天巡查各自网格内街巷、楼院的环境卫生秩序等情况，对于发现的店外出摊、乱堆乱放、乱倒垃圾等问题当场进行拍照记录上传；社区网格长全面协调解决区域内出现的环境卫生秩序案件，按照问题类别积极协调城管科和环卫所，确保案件及时处理；城管科、环卫所是解决处置问题的主体，能解决的立即组织人员处置，如有解决不了的及时向区级部门反映上报并做好解释工作；为了方便工作，社区建立了微信工作平台，工作群里不光是网格长、信息员，还有街道办事处城管科、环卫所、食药、安监等相关部门的负责人，每天信息员记录的所管理区域的工作情况以图片附简要文字说明的形式上传微信群，处理后以图片的形式第一时间进行反馈。同时，社区成立了网格工作站，每天下午网格长和信息员在工作站开碰头会，汇总一天的案件及处置情况，针对未解决问题及时与职能科室协调解决。

街道纪工委跟进督查，确保治理常态化。为了确保环境综合整治取得实效，使难点问题得到切实解决，街道制定了管理制度和考核办法，与每名网格长和信息员签订责任书，对网格长和信息员工作职责、工作程序、奖惩办法均做出了明确规定。街道纪工委跟进督查，定期通报督查问题、整改情况，对问题处理不及时影响居民群众利益的情况启动问责，确保环境综合整治成效常态化。

[责任编辑：杨凡、徐红梅]

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