医院推出公益直播服务多措并举满足患者疫期就诊需求_其他新闻_新闻

齐鲁网讯 疫情下，山一大一附院（省千佛山医院）一边战“疫”，一边创新服务，在夯实当前抗疫成果的基础上尽最大可能满足患者就诊就医需求。3月4日下午，医院推出公益直播活动，线上为患者讲解科学防护理念，解答患者疑问，结合时下最流行的网络元素推出了互联网医院运营新服务。

“希望可以通过这种方式拉近患者与医生之间的关系，都说见屏如面，也让患者在屏幕的另一端感受到医生有趣生动的一面。”医院党委副书记、院长胡三元介绍说，针对疫情造成的不便，医院特别开设了免费线上问诊活动，引导患者在线咨询，“千医互联网医院在降低交叉感染的机率、突破医疗资源的时间和空间限制等方面多方位的参与疫情防控。疫情期间，医院一手抓防控一手提升医疗服务质量，在党委领导下医院始终不忘初心，今年又恰逢医院建院60周年，医院结合院庆活动，把百姓的需求放在首位。公益直播作为互联网医院的辅助，可以更科学更有效的指导患者网络问诊，让专家不再是手机上的照片，而是正在直播的专家，从高高在上到接地气，让老百姓觉得更放心。”

呼吸与危重症医学科张才擎主任医师直播截图

心内科高梅主任医师直播截图

“我们医院公众号有几十万的粉丝，这些粉丝都是日常来医院看病就诊积累下来的真实用户，受疫情影响很多患者无法前来看病，再加上现在各类科普视频，文章特别多，患者无法进行甄别，于是我们就通过微信公众号发出预告，精准提前收集患者问题，然后在直播过程中解答，再配上一些时下最流行的语言，让更多年轻患者接受，一时间成为了爆款。” 呼吸与危重症医学科主任张才擎说。

按照山东省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署要求，山一大一附院紧急升级互联网医院软件平台，于1月24日开通了发热门诊公益咨询服务，培训呼吸与危重症医学科张才擎主任、宁康主任、鲁德玕主任等15名医生开展在线公益咨询，保障系统稳定运行。2月3日，在发热门诊公益咨询的基础上，医院多部门收集并维护互联网医院在线咨询报名医生信息，先后上线妇科、产科、皮肤科、消化科、肿瘤科、儿保科、眼科等在线咨询服务。同时，按照山东省卫健委和济南市卫健委的要求，医院互联网医院平台软件数据进行对接，并按照日报要求每天报送咨询数据。截止2月19日，互联网医院软件平台累计开展咨询1541人次，其中发热门诊1331人次，非发热门诊210人次。并积极推进并维护检查检验项目报告手机端查询业务，尽最大努力避免由人员聚集带来的疫情感染隐患。

山一大一附院打造最硬核的全民直播，用创新思维打造互联网医院新坐标。“等春暖花开时，我们将举办直播网友见面会，把直播间当成医院会客厅，请隔离在屏幕两端的医生和网友见面。”党委副书记、院长胡三元说。

本次直播中，呼吸与危重症医学科张才擎主任医师，心血管内科高梅主任医师以及赵亦欣、曹文桢、程雪护士长等上线为广大朋友在线直播“硬核”科普资讯，截止发稿前有2.7万粉丝用户通过手机端进行了直播及重播的观看。