“重庆旅游云”将上线 今后入驻酒店可刷脸

华龙网9月20日17日58分讯（首席记者 佘振芳 实习生 唐李琳）记者从两江产业集团获悉，重庆旅游人工智能信息科技有限公司和重庆旅游云信息科技有限公司将于近日与重庆两江数字经济产业园签约。据悉，旅游人工智能公司将打造“全域旅游人工智能服务能力中枢”，未来游客去酒店可实现刷脸入住。

据了解，旅游人工智能公司将专注智能语音、人工智能等信息化技术在旅游产业的创新研究、应用和运营。开发重庆全域旅游产品B2B线上综合服务平台、重庆全域旅游智能终端应用，为游客提供高品质服务。

记者了解到，“重庆旅游云”平台将全市景区数据、基础数据、游客行为数据、涉旅游企业数据等融合汇聚入云，并与公安、交通、国土、气象、通讯等部门进行数据共享，形成全市全域互联互通数据交换平台。

“旅游云”将实现整个旅游产业的转型升级，对于旅游供给侧来说，旅游云可以帮助景区进行数据分析、精准营销，指导景区进行业态和产品的升级与创新。对于政府职能部门来说，有助于实现基于数据的科学决策，推动旅游行业管理理念和社会治理模式进步。对于游客，从“全产业、全过程、全场景”及时解决行前、行中和行后问题，提升旅行体验。

未来，游客拨打酒店的热线电话，负责接待的将是人工智能客服，为游客解决酒店有无空房间等咨询服务。在旅游中，人工智能客服将全程陪伴游客，不仅可以告知景区的实时人流分布，让游客错开密集人流，还可以充当免费导游，为游客语音介绍景区背景。进入酒店后，酒店大堂无人值守，游客在提前预订酒店，并录入个人信息后，直接刷脸就可以入住房间，不再需要登记身份证等一大堆繁琐的操作。

今年5月中旬，旅游云公司与旅游人工智能公司便参与了为洪崖洞景区量身打造的智能化改造服务，在景区铺设了球型摄像机、闸机等在内的智能化感知设备，实时采集人流数据和楼层热力图，并提醒景区管理人员进行应急调度。今年端午小长假，洪崖洞景区日均接待游客8万人次，景区整体做到有效管控游客安全。

据悉，类似洪崖洞景区的成功案例，都会由全域旅游人工智能服务能力中枢采集数据，汇入“旅游云”平台，数据经过智能分析形成行业报告、管控建议，进而有效规范市场运作，助推全域旅游的融合发展。

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