【德润巴渝·新时代重庆人】今年重庆独一份 为什么这家单位的职工职业道德获得全国表彰？

重庆机场安检员开急特服务车送女士去登机口乘机。受访者供图 华龙网发

安检员对旅客进行检查。受访者供图 华龙网发

华龙网4月28日13时10分讯（记者 张勇）近日，在第十五届全国职工职业道德建设标兵单位评选中，重庆机场集团有限公司安全检查站一举斩获“全国职工职业道德建设先进单位”称号，成为全市唯一一家获此殊荣的单位。那么，重庆机场集团有限公司安全检查站的职工职业道德到底牛在哪儿？安全检查站又是怎样建立起来了这样一支高水准的队伍？今（28）日，记者带着这些问题到重庆机场集团有限公司安全检查站进行采访。

冰毒片剂催泪瓦斯都检查出来过 他们是离港旅客坚实的安全保障

“乘坐飞往北京的某某次航班的程橙（音）旅客请注意，您乘坐的航班马上就要起飞了，请您速到22号登机口上飞机。”

凌晨5时许，重庆江北国际机场T3航站楼，当大多数市民还在梦中的时候，25岁的陈殷红已经和她的同事们在安检站忙碌了。

前一位接受完安检的女性旅客刚刚离开，后一位男性旅客就登上了安检台。他目视前方，双手平举。

担任人身检查任务的陈殷红抬起手持安检器，依着上下左右前后的顺序，麻利地对着旅客的周身扫了一遍。

安检器没响，这名旅客也顺利过关，前后不到20秒钟。

虽然，一切看似简单，一切看似平静。但是，陈殷红告诉记者，安检站是所有离港旅客的最后一道安全保障，如果没有足够的职业道德修养，要完成这项工作非常难。

防爆安检值守岗。受访者供图 华龙网发

一次，一名20多岁的女性旅客经过T3航站楼安检，她戴着墨镜，长发飘飘，一身时髦毛衣，显得彬彬有礼。

按照规定，旅客携带的化妆品不能超过100毫升。

虽然，坐在X光机前，担任物品检查的安检员发现女子携带的化妆品超过100毫升后，立即进行了告知。但是，女子不依，顿时撒泼高喊“你为什么不让我带”。

当事安检员与其他同事面带微笑，试着进行解释。可女子双手捂耳，拒绝对话。

僵持一阵之后，女子突然走到X光机前，从包里取出化妆品，当众摔在地上。

眼看女子乘坐的飞机就要起飞了，安检员们沉着应对，主动查看机票上的登机口在哪儿，并安排车辆将女子送过去。

没有想到，分别之际，女子一改之前的态度，突然道了一声“谢谢”。

还有一次，一名中年男性旅客经过安检，走路姿势异常，像是踩着了什么硬物。

担任人身检查的安检员带微笑，手持安检器对男子进行检查。男子声称航班已登机，要求检查人员快一点。

很快，安检员开始对男子的脚部进行检查。男子又故意躲避，将脚往后隐藏。

在安检员的要求下，男子脱下了鞋。可是，当安检员准备检查他的脚部前端时，男子突然变得很慌张，并迅速穿上鞋子往外奔跑，试图逃离现场。

好在，正在执行人身检查任务的另一名安检员立刻放下手头的工作，堵在安全门口，挡住了男子的去路。

随即，安检通道启动应急预案，控制住男子，并通知公安局机场分局前来。

最终，经公安调查，男子在袜子内藏了冰毒片剂5包，共计11.8克。

陈殷红说，类似旅客不配合检查的故事还有很多。保守估计，一年下来，机场安全检查站至少能检查出包括打火机、管制刀具、弹药、催泪瓦斯等在内的各类违禁品1万多起。

安检员为旅客提供引导、问讯等服务。受访者供图 华龙网发

平均年龄24岁 职工职业道德建设获得全国表彰

“陈殷红是安全检查站旅检二部国际队的队员，我们整个安全检查站大约有2300人，平均年龄24岁，占机场集团人数的1/4。”重庆机场集团有限公司安全检查站质量控制部经理朱田野告诉记者，别看安全检查站的工作人员平均年龄不大，但设备专业，资质专业，只有拥有足够的职业道德修养，只有经过专业培训，拥有人社部颁发的执业证书，员工才能按照相应的等级上岗。

以陈殷红为例，2015年12月，她来到安全检查站，由于没有相应的执业证书，她只能跟着师傅在一旁辅助检查，并在下班后到业务部接受培训。培训的内容包括责任心、职业道德、检查技能、业务规章等内容。

“那个考试相当严格，比如人身检查，必须要在6分钟内检查出3个人的所有安全隐患。”陈殷红记得，她当时考了三次才过关，原因是前两次没有发现违禁品藏在指甲缝里面。

2016年5月，大概入职半年以后，陈殷红成功考到了证书，正式上岗。这时，安全检查站不但成立专职质量控制队伍，对所有业务板块、业务流程、工作岗位实施全时段质量控制，而且定期开展各项服务培训，根据春运、暑运等特殊保障任务定制专项服务措施，不断强化职工“友善”待人的价值观，同时，定期开展服务质量问卷调查，奖励优秀员工。

“没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。”重庆机场集团有限公司安全检查站旅检二部国际队队长徐虹表示，一方面，每当遇到旅客不配合时，她与同事们都会多想想旅客为什么发脾气，从而改善自己的服务。另一方面，在平时，安全检查站形成了一套完善的关心关怀员工机制。

安检员业务技能培训。受访者供图 华龙网发

比如，夏季炎热，安全检查站为坚守在室外的安检员们送去清凉饮品、解暑药物和西瓜；冬夜寒冷，安全检查站为安检员配备雨衣、保暖大衣、手套、暖宝宝等物资；春运期间，客流量增加，安全检查站为员工送餐，保障按时吃饭。

同时，安全检查站还为员工打造了员工接待室、员工解压室、爱心妈妈小屋、员工解压室等。其中，解压室设有解压器材、拳击沙袋、咖啡机，并设置了运动区域，员工可向服务站租借乒乓球拍、羽毛球拍等运动器材，既丰富了文化生活，也舒缓了压力。

正是因为如此，安全检查站的服务能力不断提升。比如，在T3航站楼国内出发，安全检查站设置了多条个性化服务通道：如果你是女性旅客，可以选择09、29号两条女士专用通道过检；如果你是男性旅客，可以就近选择两旁的男士专用通道过检；如果你是腿脚不便的特殊旅客，可以选择从18号老弱病残孕特殊通道过检；如果你是军人及军人家属，19号绿色通道为你服务；如果你怀抱婴儿出行不便，安检通道还为婴儿配备了婴儿床和小玩具；如果你是首次乘机的旅客，安检导检、安检通道后的两个服务台，一路为你指引……

安检员将宝宝放入婴儿车进行检查。受访者供图 华龙网发

目前，重庆机场集团有限公司安全检查站除了已经荣获“全国职工职业道德建设先进单位”以外，还获得了“全国模范职工小家”“西南地区安全服务质量竞赛活动先进单位”“重庆市工人先锋号”“重庆市文明单位”等60余项荣誉称号。

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。