员工微信回复“嗯”被老板批评 专家告诉你该怎么回

老板微信上安排工作 回一个嗯字妥不妥？

近日，因为微信回复了老板一个“嗯”，一名网友便登上了热搜。在这名网友发布的截图中，老板在微信中回复说：“和老板或者客户交流时都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪，有可能你的一个细节就会失去一张订单或者一个客户。”老板的批评让这名网友觉得有些委屈，于是打算辞职走人。

此事引起网友的广泛讨论，大部分网友认为，老板说的话“没毛病”，帖子中的老板能够给员工指出问题所在，已经很难得了。也有不少网友感慨，和老板相处真是一门高深的学问，工作中面对老板常常感到如履薄冰。

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老板微信安排工作，如何回复？

当老板通过微信给你安排工作时，你通常如何回复呢？我们采访了30多位职场人士，大家给出的答案有“好的”、“收到”、“嗯嗯”、“明白”以及类似的表情包；也有些职场朋友表示会回复“OK”的手势，有的会回复重庆话“要得”，还有的曾经回复过“得嘞”“了解”。

根据统计，大多数职场朋友通常会回复“收到”二字，但没有人直接回复过“嗯”。大家普遍觉得“嗯”带着敷衍的意思，显得对老板不够尊重，对工作不够重视。

白领柯女士觉得，“嗯”“哦”“呵呵”和笑脸表情都是职场聊天中的“雷”，一度是自己最讨厌收到的回复。

回复“收到”被上级指出不妥

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因为聊天礼仪问题，不久前，小高也遇到了与这名网友类似的情况。小高告诉记者，老板通过微信给她发了一条消息：“去年五月份与哪几家公司有业务来往，把资料找出来，下午开会。”收到消息后，小高立马回复了句“收到”。

接下来几天的时间一切正常，小高也像往常一样并没有意识到自己的回复有任何的不妥，直到有一天自己部门的上级私下对她说了这样一番话，“小高啊，以后工作中和老板谈话要注意说话的礼仪，老板和同事性质是不一样的。”

听到上级突然对自己说这一番话，小高当时一头雾水，想来想去也没有发现自己什么时候有过不妥当的做法。

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上级示范如何回复老板的消息

看着小高一脸丈二和尚摸不着头脑的样子，上级拿出了自己的手机，给她看了一段自己与老板的对话。“下午叫上你们部门的人一起开个短会，总结一下上半月的生产情况，我到时会出席。”

收到老板的微信后，上级回复：“好的老板，我马上着手准备资料，会议时间定在4点，你那边合适吗？”稍后老板回复说，“可以，按时举行。”此时上级再回复道：“好的，我马上通知部门全体员工按时参会，3点之前我会准备好所有资料，打印出来后交到你手里。”

看到此处，小高已经模糊地意识到了某些问题，但她仍然有个疑问，平常老板在微信群里发通知，大家基本上都是回复“收到”、“好的”、“+1”之类的字眼，并没有人觉得有什么不妥当的地方，怎么到了她这里，就是不恰当的做法呢？

工作中与老板打交道记住这4点

专家支招

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初入职场，很多人难免会有这样的疑问：和老板打交道，究竟要注意些什么样的细节？和老板谈话要注意哪些礼仪？

对此，汇博网人力资源专家李春杰给出了四点建议：一是给老板汇报工作，一定要做好充分准备，考虑好所有老板可能问的情况，并准备好相关资料。比如要出去参会，就要考虑到时间、地点、交通、车辆安排、确定的参会人员、会议形式、会议相关内容等；

二是老板提出讨论某项工作的时候，一定要拿得出自己的想法或者方案，如果不同意老板的观点，一定要拿得出具有说服力的理由；

三是和老板谈话一定要抓住重点，谈实质性的东西，不要说废话，更不要抢话；

四是工作中有失误一定要汲取教训，向老板认错反省，不要推卸责任。

重庆晨报·上游新闻记者 林祺

[责任编辑：杨凡、杨本敬]

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