齐鲁网·闪电新闻8月11日讯 潍坊的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言说：他在潍坊一家银行办理房贷按揭业务。今年一月份，他去银行填写了提前还款申请。当时工作人员告知说，此后每周二都可以来办理还款。因他个人资金问题，一直到六月份才能去还款。再去银行办理还款手续时，工作人员告知说过期了，要重新写一份申请。他写完申请后等了两周，银行工作人员却说没名额了。希望相关部门能够协调处理。
山东省地方金融监督管理局收到留言后，进行回复说：您的留言已收悉。
随后，这位网友继续留言说：反映问题当天，银行工作人员就联系我，并马上把业务给办理了。他们工作态度很好。
编后：到底是不能解决？还是不想解决？这值得我们深思。为群众办实事不是一句空话，而是落实在行动上的工作准则。
