济南轨道交通集团运营一分公司宗斌：为市民乘客提供安全、高效、舒适的出行服务

原标题：济南轨道交通集团运营一分公司宗斌：为市民乘客提供安全、高效、舒适的出行服务

来源：大众网

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12月6日，济南云巴正式开通运营。这是山东省首条云巴线路，标志着济南城市公共交通体系迈入新的发展阶段。

济南轨道交通集团运营一分公司云巴管理部（筹）服务技术岗宗斌在接受记者采访时表示，济南云巴由深圳比亚迪轨道交通运营有限公司负责运营，济南地铁作为济南云巴运营服务管理单位，在乘客安全保障方面，我们制定了详细的安全运营责任清单，并与运营单位比亚迪公司保持密切沟通，在日常管理中将各项安全标准严格督促落实到位。同时，双方联合开展设备设施日常维护与隐患排查，并定期组织专业技能培训与联合演练，通过及时沟通协调，确保云巴运营全过程安全有序。

在运营服务方面，我们制定了客运服务质量标准，督促持续加强服务人员的系统培训。同时，建立常态化的服务质量检查机制，定期对各项服务内容的落实情况进行监督与评估。

济南地铁将与比亚迪公司共同构建长期协作的管理机制，常态化沟通运营状况，定期总结、持续优化，进一步完善云巴运营全流程标准化管理体系，确保各项管理举措有效落地，为市民乘客提供安全、高效、舒适的出行服务。

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