聊城市打造居民水电气计量价格监管立体矩阵

原标题：聊城市打造居民水电气计量价格监管立体矩阵

来源：齐鲁晚报

原标题：聊城市打造居民水电气计量价格监管立体矩阵

来源：齐鲁晚报

聊城市市场监管局坚持“保民生、促公平、提质效”理念,织密监督网,关口前移、惩防并举,进一步规范民用“三表”领域计量和价格市场秩序,切实维护群众合法权益,营造公平公正消费环境。

摸清监管底数,夯实监管根基。组织全市市场监管部门摸排供水、供电、供气(以下简称公用企业)企业底数,整合企业备案、历史检定等数据,指导公用企业建立健全民用“三表”管理制度和底数台账,为做好监管工作打下坚实基础。经排查,全市共有水表生产企业1家,公用企业51家,在用民用“三表”625.1万块。

强化教育引导,明确红线边界。通过融媒体、微信公众号等渠道广泛发布《关于规范民用“三表”计量行为提醒告诫书》,组织召开14场民用“三表”计量与价格行政监管约谈会,开展25场科普宣传活动和4场“计量实验室开放日”活动,督促公用企业认真履行民用“三表”登记造册、首次检定、到期轮换以及水电气明码标价、收费公示等职责,不断提升服务质量和水平,公用企业守法合规经营意识明显增强。

开展专项整治,压实主体责任。部署开展居民水电气计量不准确、收费不规范综合整治活动,确定5项重点任务,组织全市系统采用现场检查、入户核实、抽查抽检等方式,对辖区内民用“三表”生产、安装、使用、检定以及企业价格公示、价格系统、收费票据等全链条环节进行检查,严厉打击计量和价格违法行为。截至目前,全市已检查公用企业48家,检查住宅小区304个,抽查在用民用“三表”2635块,抽检检验在用民用“三表”294块,完成民用“三表”首次检定9.8万块,下达责令整改通知书14个,立案处罚8起,轮换到期民用“三表”11.5万块,有效保证了在用计量器具准确可靠,切实维护好居民用户合法权益。

多元收集诉求,回应群众关切。畅通民用“三表”投诉举报渠道,通过官网、微信公众号和融媒体平台公开征集居民水电气计量不准确、收费不规范问题线索。邀请13名人大代表、政协委员以及市民代表参加、见证和监督民用“三表”“你点我检”公益活动,推动民生计量工作公开透明、规范有序。截至目前,已处置相关投诉举报57件,责令整改3件,立案处罚4件,征集到民用“三表”免费检定需求3件,均已检定完毕并及时反馈。

完善制度机制,常态长效管理。制定《民用水电气表计量监管工作指南》,对水电气表检查方式、检查重点、检查内容、问题处置、公用企业主体责任等予以明确,组织县级市场监管部门学习公用事业领域价格收费检查执法手册和相关检查指引,着力解决基层人员“不会不专”难题,确保民用“三表”计量精准、监管有力、收费合规,让人民群众在“每一滴、每一度、每一立方”中感受到公平正义,切实增强民生计量获得感和幸福感。

(通讯员 张合宁)

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