山东推进家庭医生签约服务高质量发展

原标题：山东推进家庭医生签约服务高质量发展

来源：人口健康报

原标题：山东推进家庭医生签约服务高质量发展

来源：人口健康报

2025年5月19日是第15个“世界家庭医生日”，今年的宣传主题为“签约有感，健康可及”。5月16日，山东省卫生健康委召开“鲁医健康说”健康知识发布会，介绍家庭医生签约服务有关内容，并通过案例普及家庭医生服务内容和效果，引导大家重视家庭医生签约。

两个阶段

山东探索

家庭医生签约服务模式

据介绍，2016年国务院医改办等7部委联合印发了《关于推进家庭医生签约服务指导意见的通知》，山东省根据国家要求开展了家庭医生签约服务模式的探索。大致经历了两个阶段：

一是2016-2020年的起步阶段。全省基层医疗卫生机构建立了3万余个家庭医生团队，实现了城乡社区的网络覆盖。探索通过签订服务包的方式，为老年人、高血压和糖尿病患者、残疾人等重点人群提供了基本、连续的健康管理服务。

二是2021年以来的推进高质量发展阶段。国家出台了推进家庭医生签约服务高质量发展的意见，着力推进家庭医生签约服务“六个拓展”（即由全科向专科拓展，由基层医疗卫生机构向二、三级医院拓展，由公立医疗机构向民营医疗机构拓展，由团队签约向医生个人签约拓展，由固定1年签约周期向灵活签约周期拓展，由管慢病向慢病和传染病共管拓展），进一步扩大签约服务主体，丰富签约服务内涵，努力满足群众多层次、多样化健康需求。山东省在落实国家要求基础上，2023年组织开展“四送四进四提升”健康促进行动，在城乡社区网格内主动公开家庭医生团队联系方式，建立按节气“十公开”宣传机制和健康积分互动机制，从个人、家庭、网格、功能社区四个层次、分层分类提高家庭医生签约服务感受度。一些省、市级医院发挥专业优势，主动参与到家庭医生服务模式的探索中来，取得了一些经验，并得到了居民的认可。

三种途径居民签约家庭医生很便捷

居民目前主要可以通过三种途径找到家庭医生。

第一种途径是您到社区卫生服务中心（站），乡镇卫生院(村卫生室)就诊、接种疫苗、体检时，可以在机构内设置的健康驿站、家庭医生工作室，咨询家庭医生签约服务相关政策、索取相关材料，直接面对面提出签约需求。

第二种途径是您可以通过居住地村居宣传栏张贴的或者基层机构微信公众号上公布的家庭医生联系方式，电话咨询家庭医生签约服务相关政策。

第三种途径是通过“爱山东”App，搜索“家庭医生电子地图”。地图会自动根据您的手机定位，显示距离最近的、提供签约服务的基层医疗卫生机构。如果查询其他地区机构，可以直接输入市、区名称搜索。在地图上找到机构后，点开机构的具体信息，就可以获取家庭医生团队基本信息和联系方式，与家庭医生取得联系。

案例分享为一位老人的10年家医服务

济南市市中区杆石桥办事处社区卫生服务中心（济南市妇幼保健院）主任医师苗智莹通过案例讲解了家庭医生是如何为居民朋友签约和履约的，“我有一个签约了近10年的老人，今年已经74岁了，他患有高血压、糖尿病、冠心病等多种慢性病。当时就是看到电梯间家医团队的信息，拨打了我们的电话，我们在第一时间为他建立了居民健康档案，签约了家庭医生服务基础包。近10年的服务里，我们按照服务包内容指导他规范服药，开展定期体格检查、随访等服务。每当他出现血压控制不良、心慌胸闷等症状时都会第一时间联系家庭医生，家庭医生先指导他规范用药，视情况转诊到上级医院进一步治疗，病情稳定后再回到社区继续定期随访。老人常说家庭医生就像自己家的孩子一样贴心，目前老人全家都跟我们社区签约了家庭医生，家庭医生也真正成为他们全家的健康守门人。”（本报记者 相琨）

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