民生银行济南历山支行适老服务温暖人心

原标题：民生银行济南历山支行适老服务温暖人心

来源：大众报业·齐鲁壹点

原标题：民生银行济南历山支行适老服务温暖人心

来源：大众报业·齐鲁壹点

服务是银行业永恒的主题，民生银行济南历山支行始终秉持以客户为中心，为客户提供优质文明服务，同时也针对老年群体、行动不便的特殊群体等等提供个性化的贴心、高效服务。

近日，历山支行接到了一位客户的紧急求助。客户在代其母亲办理取款时发现银行卡密码遗忘，急需办理密码重置业务，但客户的母亲因年事已高且行动不便，不方便前往银行办理，所以抱着试一试想法拨打了支行的电话。了解到这一特殊情况后，历山支行快速响应，进一步了解了客户的具体情况，随后决定为老年人提供上门服务，以解决客户之所急。

在约定的时间，支行工作人员带着专业的设备，来到了客户家中，快速高效地为客户办理了业务，耐心细致地为客户解答账户使用中遇到的问题，展现出了极高的专业素养。此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到了民生银行济南历山支行的贴心服务，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”

民生银行历山支行深知，每一次上门服务都是对银行服务质量的一次检验和提升。因此，支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程、提升服务质量，努力让每一位客户都能享受到便捷、高效、贴心的金融服务。通过日复一日、年复一年的坚持和努力，该行的客户服务水平不断提升，客户满意度持续增长，以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨，赢得广大客户的好评。未来，民生银行济南历山支行将继续秉承“诚信专业，用心用情、创造价值”的服务理念，不断创新服务模式、拓展服务范围，为更多客户提供更加优质、便捷的金融服务。

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