齐鲁网·闪电新闻7月23日讯 （山东经济广播记者）急难愁盼 我帮您办。《民生无小事》直播中济南陈女士向我们反映了她与济南有声艺术文化培训学校长达一年七个月的退费纠纷。
据了解，2021年10月陈女士在济南有声艺术文化培训学校伟东新都店购买了一对一钢琴课50节，学费9999元。后来因为疫情学校长时间停课，陈女士的孩子没有兴趣再继续学习，于是陈女士向商家提出退掉剩余14节课程的费用。从2023年3月份跟商家联系退费开始，济南有声艺术文化培训学校负责人王亮数次跟陈女士承诺可以退款，还让陈女士提供了其个人银行卡等相关退款信息，但一直到陈女士给《民生无小事》节目打电话前，她始终没有收到商家的退款。陈女士在今年4月份拨打了12345便民热线，济南市中区教体局介入调解后，问题也没有得到解决。
7月18日《民生无小事》节目直播中，根据陈女士反映的情况，我们联系到了市中区教体局一位冯姓工作人员，他表示会继续跟进调解纠纷。
7月19日下午，陈女士回应称已经收到了商家的退款。至此，陈女士与济南有声艺术文化培训学校长达一年七个月的退费纠纷终于解决。
《民生无小事》节目工作日上午10点至11点直播，致力于帮助解决听众的急难愁盼问题。如果您需要寻求帮助、反映问题、提供线索，请拨打24小时新闻热线0531-85852566。
