工商银行烟台分行运用"数字化转型+下沉服务" 持续提升小微企业金融服务质效

原标题：工商银行烟台分行运用"数字化转型+下沉服务" 持续提升小微企业金融服务质效

来源：大小新闻客户端

原标题：工商银行烟台分行运用"数字化转型+下沉服务" 持续提升小微企业金融服务质效

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近年来，工商银行烟台分行坚持以金融活水激发市场主体活力，运用“数字化转型+下沉服务”，提升小微融资可得性。截至2023年末，该行累计为近6000户小微企业及个体工商户提供了普惠贷款服务。

“数字化转型”拓宽客户服务渠道。小微企业具有面广量大、用款短小频急、差异化金融需求突出的特点，银行和企业端信息不匹配让小微企业“融资难、融资贵”问题更加凸显。因此如何利用好数字化手段服务到更多终端客户，让更多小微企业主听到“工行声音”成为现阶段服务实体经济的重中之重。该行将工行普惠金融入口嵌入门户网站、园区收费管理系统等第三方平台，丰富客户入口。并根据不同行业、区域的企业特征为企业制定更精准的服务和营销策略，提供个性化的服务，增加贷款的可得性和便捷性。

“下沉服务”掀起全行服务小微，献身普惠的热潮。为进一步拓展普惠纾困半径，提高帮扶效率，该行深入贯彻普惠全员做的指导精神，号召全行员工积极投身普惠金融浪潮中。随着该行不断加大对普惠金融的支持力度，服务小微客户、做大普惠贷款成为该行上下的统一思想，通过统一部署、定点帮扶、制度护航，普惠客户宣教活动如火如荼开展。特别是依托普惠金融青年先锋队凝聚全体青年员工统一思想、主动锻炼能力、提高本领、积极走访、深入基层，把青春小我融入到普惠为民、为企纾困的大我中，打造千军万马做普惠的氛围，展现普惠青年为人民，服务小微有担当的工行青年面貌。

下一步，工商银行烟台分行将深化普惠金融长效机制建设，进一步打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融体系，推动小微金融增量、扩面、平价。

YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 陈玮

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