人在山东 却收到上海的叫车短信……

原标题：人在山东 却收到上海的叫车短信……

来源：沂蒙晚报

原标题：人在山东 却收到上海的叫车短信……

来源：沂蒙晚报

“这是有人在‘刷单’吗？网约车平台为什么不管管？”

过去一个多月来，家住山东的高先生几乎每天都能收到好几条来自上海的叫车短信，且都显示有司机接了单；而从来没去过上海的陕西人陈先生，遭遇更是离谱，自己的网约车账户里突然出现了大量来自上海的叫车订单，且订单价格均不菲，频繁提醒他要赶紧支付……

人在家中坐，怎么突然在上海叫了车？这些订单显然是虚假的！

大量炮制假单 行话叫作“打针”

加上微信后，高先生一连给记者发来了14张手机短信的截屏画面。这是一个多月来“享道出行”平台给他发来的提醒短信，提醒他有人以“代叫车”的形式，帮他在上海叫了车。

短信最早发自9月24日的晚7时04分，内容显示，一名“182”手机号的用户帮高先生接连叫了2辆车，分别把他从“（浦东机场）T2停车库”和“虹桥综合交通枢纽P7停车库”送到“金杨陆悦坊”。此后，上述“182”用户几乎每天凌晨准时出现帮他叫车，路程大多为从上海的两大机场出发，前往各处，且每次都是两三辆车一起叫，很是蹊跷。

这些行程真实发生了吗？短信中附有接单司机的电话，10月27日凌晨的短信显示，高先生是从“安悦汽车充电站（上坤上街）”前往“泾路蒲汇路（公交站）”，分别由洪师傅、胡师傅两位接了单。记者拨通了两位师傅的电话，两位师傅称他们当时在充电站充电，接到了系统的派单。但远在山东的高先生显然不会出现并上车，两单又很快被叫车者取消，他们有后台记录加以佐证。

高先生认为有人在“刷单”，每天凌晨的短信和接单司机打来的电话让他不胜其烦，个人信息被利用更让他深感不安。司机们则称这样的单为“幽灵单”，洪师傅称：“经常接到，打乱了接单的节奏，接多了心态都被搞坏了。”

这名“182”手机号的用户显然就是刷单者：他在帮谁刷单，又是为何选中高先生作为虚拟的乘客？记者将相关信息提供给了“享道出行”平台。平台调查后告知，这正是网约车平台俗称为“打针”的刷单行为。所谓“打针”，是指司机需要一两单完成冲单奖，或者提高服务分时，自己或找人给自己下假单刷一下“打一针”，如今也有司机通过“打针”下假单的方式来恶搞同区域里的同行，使其他司机掉出排队序列，干扰他们正常接单。

经“享道出行”平台初步调查，已锁定持有“182”手机号的刷单者实为平台上的一名司机。除了高先生的手机号之外，他还常用另外3个手机号用于生成代叫单“刷单”。据其称，这些手机号都是随机输入的，只是恰好“命中”了高先生。这种“刷单”操作通常较为隐蔽，“享道出行”平台安全部门负责人分析，这名司机选择在机场等接单高峰处“打针”，用虚拟单干扰其他同行以增加自己优先接单的可能性。

一些虚假订单 涉嫌“代叫黑产”

而陕西人陈先生也表示，尽管自己早已注册了滴滴平台的账号，但平时很少使用叫车，账户里也并无消费记录。可10月5日至7日期间，他的账户里突然冒出来5个订单。

他向记者提供了自己的“滴滴出行”App和滴滴旗下的“花小猪”App的用户界面截图，显示：其中4个为叫车订单，均是10月5日深夜11时30分前后产生，所叫车辆均为“六座商务车”，且多是上海杨浦至松江的远距离叫车，最贵的一单叫车费高达439元；剩余1单为10月7日清晨5时许叫的“滴滴代驾”订单。尽管陈先生人不在上海，也没有坐过上述这些车，但App显示，他必须为这些订单支付费用。平台也不停地给他发来短信，提醒他“您有车费未支付，请及时支付以免影响个人信用”。

突然出现的这些订单是怎么回事？由于行程均已结束，记者无法获知司机的联系方式并加以核查。“滴滴出行”平台介入调查后告知，陈先生的账号应该是被盗了，产生的这5笔异常订单涉及“代叫黑产”。

何为“代叫黑产”？“滴滴出行”介绍，即是不法分子通过虚拟手机号注册网约车平台账号，或通过盗号等方式获取网约车平台账号，随后以“打车优惠”“优惠叫车”“5折叫车”等名义在社交媒体或一些交易平台招揽客户，收取客户低于实际车费的费用后，再以代叫车的方式使用上述非法获取的账号进行叫车，叫车数次后即弃用该账号，而车费并未向平台和司机支付。“代叫黑产”属于典型的欺诈行为，这个过程中用户、司机、网约车平台都损失了巨大的利益。

据“滴滴”平台称，尽管“滴滴”早在2015年就成立了“打击黑产专项小组”，投入大量资源和创新性技术手段严厉打击违规行为，还持续联合警方溯源打击黑产，但“代叫黑产”屡禁不绝。

记者日前在“小红书”等一些平台以“网约车代叫”等为关键词搜索，平台反馈了不少搜索结果。点入一个名为“滴滴打车5折代叫”的帖子，发帖者称可以提供“全国范围的打车5折代叫”。联系对方后，对方发来一个微信号，要求记者先添加微信再说。添加微信后，对方要求记者先在滴滴App内输入行程，提供软件生成的预估价。记者输入了一段前往上海虹桥站的长距离行程，软件显示快车的预估价是78元，发送给对方后，对方随后报价39元，并要求记者转账支付费用后提供地址，由对方操作“代叫车”。攀谈中，对方还表示可以传授操作5折叫车的技术，收费288元……

平台均表示 将采取整治措施

对于上述“12345”收到的投诉，网约车平台介入后均采取了措施。对于通过炮制虚假订单“打针”的“182”手机用户，“享道出行”平台已封禁了相关涉事手机号的叫车功能。同时，平台表示将进一步开展调查，对已初步锁定的涉事司机的作弊行为予以处理；而针对陈先生遭遇“代叫黑产”后产生的异常订单，目前滴滴已予以关单处理，不需要用户支付费用。同时，“滴滴”表示，原则上网约车司机的订单只要不是作弊，乘客没有付款的情况下，平台都会在7天内先给司机垫付，保证司机的利益。两家平台还均表示，将会与公安部门合作，对违法的“黑产”加大力度打击。

事实上，上海“12345”近来收到了不少相关投诉，反映网约车平台目前存在着形形色色的“刷单”现象。除了上述的“打针”和“代叫黑产”，一些常规的刷单量、刷服务分的现象更为普遍。一家出行平台的代驾司机何师傅反映，他所在的“司服公司”为了提升业绩拿到平台给予的奖励，明确要求每一名司机每个月至少要刷8单。为了完成“刷单”任务，代驾司机们只能请家人朋友们帮忙，以二维码当面下单的形式虚假下单。

据《华商报》

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