“硬”防控 “软”服务！一起看济南市第二人民医院外派方舱医院人员李莹的抗疫日志

原标题：“硬”防控 “软”服务！一起看济南市第二人民医院外派方舱医院人员李莹的抗疫日志

来源：爱济南新闻客户端

我叫李莹，是济南市第二人民医院（济南市眼科医院）干眼门诊的一名普通护士。本轮疫情开始后，我与同事们参与了战“疫”工作，多次前往对口社区开展核酸采集任务。同时，我还写下请战书，做好了进入方舱医院工作的准备。

合影留念

4月22日，是让我难忘的一天。这天晚上10点，接到了支援槐荫方舱医院的任务。我的心情既激动，也有些复杂。说激动，因为我的请求得到了批准，可以上“最前线”了。说复杂，因为我有5岁的女儿和3岁的儿子，他们正处于需要妈妈陪伴的年龄，看着他们熟睡的样子，心里不禁有些愧疚。好在父母和丈夫此时成为我坚强的后盾。

进入方舱医院进行工作

整装完毕，已近五更，一夜未眠。4月23日清早，院领导和护理部主任专门赶来为我送行，叮嘱我做好防护，还特意为我打包好医疗物资和生活物资。领导的万般叮咛让我内心暖流涌动，我想，我一定会不负使命圆满完成任务。

分配工作

到达方舱医院，战斗同时打响。当天我们就收治了300人，经过72小时不眠不休的工作，迅速将11个舱房填满，此时已近840余人。此刻，我的双脚已经严重浮肿，每次走路脚像针扎一样。队友们和我的情况差不多，由于长时间身着高温闷热的防护服，加上不能及时进食补水，很多人出现了尿路感染、湿疹、低血糖、头晕等症状。

尽管辛苦，但大家的战斗意志很高涨。实在累得走不动了，就地躺下歇一口气，休息片刻后立马起身继续工作。队友们都打趣说，能正常吃上三餐饭，睡上三四小时的觉，真是“奢侈的享受”。

进行登记工作

我作为方舱护理人员，除了要做好巡回病房，消毒、测温、核酸采样等“硬防控”，同时还要及时沟通反馈，回应诉求，做好暖心、周到的“软服务”。很多被送到方舱医院的群众，由于毫无心理准备，非常焦虑。有些群众不理解防疫政策，不理解医务人员，对我们存在抵触情绪，甚至打热线进行投诉。

搀扶老人下楼

我也委屈过，偷偷流过眼泪，但每当我穿上密不透气的防护服，戴上厚厚护目镜时，责任感油然而起，隔离病毒不隔离爱，我们要尽最大努力，要像对待家人一样对待每一位隔离人员，让他们住得安心、不孤单。我们的付出，群众都看得到。在耐心开导以及无微不至的照顾下，大家都慢慢地开始理解配合我们、支持我们的工作了。一封封舱内传出的表扬信、一句句微信群内的感谢、一份份发布在朋友圈的小视频，还有解除隔离的书法家寄来的题字，都是满满的感动。

为小朋友测核酸

经过大家艰苦卓绝的奋战，全市的疫情防控形势积极向好。我也得到了属地卫健部门和方舱医院的认可和信任，让我承担起方舱负责人的担子。每天的工作除了原有的医学观察、体温监测、核酸采样、送餐送物、医疗垃圾清运、信息登记上报以外，人员管理、物资分发、污水处理、房间消杀、安保维稳等一系列工作也要做到组织有序。

与老人合影留念

如今，我肩上的担子更重了，但我信心满满，我将带着这份沉甸甸的信任更好地服务于人民，服务社会。未来几天，我们接到了新的任务，等待我的又是新一轮的挑战。但请组织放心，我一定会向人民、向社会交出一份满意的答卷，相信泉城大地一定会再次繁花似锦，生机盎然。（爱济南 记者：李少庆 通讯员： 郭兆瑞）

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