用力度温度速度护航高质量发展_央媒看山东_新闻

原标题：用力度温度速度护航高质量发展

来源：人民公安报

原标题：用力度温度速度护航高质量发展

来源：人民公安报

□本报记者孙丽丽通讯员张腾飞代文新

“月度线上对接、季度见面沟通、难题随时联系，市公安局首席政府服务官为我们企业纾困解难，办了很多实事好事。”1月13日，在优化营商环境警企座谈会上，德州市公安机关高效便捷、为企护航举措，赢得企业家协会负责人的称赞。

近年来，德州市公安局牢固树立以人民为中心的发展思想，以市委市政府推出的“一把手营商环境项目”为抓手，优化服务举措、严打涉企犯罪、推进规范执法、强化宣传防范，有效应对优化营商环境工作中的风险挑战，为全市经济社会高质量发展贡献公安力量。

“首席服务官”——

彰显公安力度

“优化营商环境事关经济发展、社会进步、人民福祉，我们要把优化营商环境贯穿到公安工作各方面全过程，持续擦亮平安‘金名片’，创造公平公正的法治环境，提供优质高效的公安服务，全力满足人民群众期盼、社会企业需求。”1月29日，德州市副市长、市公安局局长邵浩浩在市公安局党委扩大会上再次作出动员部署。

近年来，德州市公安局党委高度重视优化营商环境工作，局领导带头联系重点企业，明确走访企业必排矛盾纠纷、必讲法制教育、必查安防落实、必宣电诈防范、必问企业困难“五必”要求，构建起主要领导主动抓、分管领导具体抓、全局上下一起抓的工作格局，引领全警厚植为民情怀、投身经济社会建设，全面打响优化营商环境攻坚战主动仗。

优化营商环境事关发展全局，没有“旁观者”，都是“当事人”。去年以来，德州市公安局120余名正科级实职以上党员干部组建成市公安局政府服务官队伍，深入帮包企业重点项目、建立“一对一”常态化沟通机制，切实为企业发展解难题、护发展，当好企业党建指导员、惠企政策宣传员、审批手续帮带员、企业问题协管员，构建起“市局帮包、县域共建、基础所队直达”的亲商关系。去年以来，德州市公安局共帮助企业解难纾困、收集办结诉求70余件次。

经济要发展，平安建设是前提。德州市公安机关坚持以打为要、以防为主、以治为基，深化经济领域犯罪专项整治，建立涉企案件快办机制，严厉打击侵犯知识产权犯罪，专项打击影响生产秩序、侵害企业发展和群众合法权益的犯罪，进一步建强重大经济金融风险防范预警，健全涉企报案快处、案件快侦、损失快追“三快机制”。围绕金融等重点领域，他们建立经济犯罪监测预警机制，防范化解各类风险，维护正常市场经济秩序，提高企业防范意识，提供政策法规类咨询，变“被动监管”为“主动服务”，以忠诚担当护航经济社会全面发展。

今年春节期间，德州市公安机关走访企业800余家次，排查化解矛盾纠纷400余起，发现整改安全隐患400余个，切实保障企业合法权益。

“树脉”系统——

折射公安温度

执法办案指引跳出“纸面、口头”，变成一棵智能化的“树”，民警根据“证据树”“程序脉”指引规范办案……德州市公安局在护航经济社会高质量发展过程中，创新研发“树脉”执法管理系统，全力打造公平公正、透明高效的法治化营商环境。

他们精准聚焦执法要素、过程、机制，“树脉”执法管理系统链接至山东公安执法综合应用平台，每两小时自动抓取德州民警录入的文书和证据等数据，完善超期预警、证据上传、程序监督等功能，让执法更智能、更细致、更高效、更阳光。

德州市公安局还积极推动预防关口前移，建立“136”执法巡查机制。“1”是指借助“树脉”执法管理系统完成巡查任务，“3”是指建立“市局案管中心”“县局案管中心”“实战单位执法管理室”的“三级巡查”模式，“6”是指将警情分流、行政受案、刑事立案、行政案件月结率、刑事案件“3611”办结率、案件质量六项列为巡查重点，倒逼民警规范执法。

同时，德州市公安局结合“枫桥式公安派出所”创建和“百万警进千万家”活动，进一步强化规范执法行为，加强执法说理和现场教育，在企业周边广泛开展治安巡逻、警保联控行动，建立完善企业进驻服务、联系走访机制，营造让企业专心创业、放心投资、安心经营的营商环境。他们在全市公安机关集中开展“档案卷宗清查、隐患排查整改”专项行动，进一步推进公安业务档案案卷管理规范化，有效压减各类执法风险隐患。

接诉即办——

跑出公安速度

“这么快就办结，非常感谢！”1月24日上午，德州一加油站负责人从民警手中接过19张大货车通行证，连连为民警的高效服务点赞。当天是大年初三，一大早，德州市公安局交警支队接到加油站燃油供应车辆通行证到期需换新证的求助电话后，立即按照相关程序，为其办理危化品大货车通行证19辆次，及时保障了城区5个加油站车辆的燃油供应。

民有所诉，我有所应。德州市公安局交警支队创新实施“接诉即办”工作机制，所有交管问题咨询、求助、建议、投诉等业务实现全覆盖。他们通过整合12123热线、12345政务服务热线和互联网新媒体留言等渠道，推行24小时工作机制，全面接听、处理群众车管业务诉求。自去年11月起，他们共解决群众诉求1.2万余笔，即刻办结回复1.19万笔。

优化营商环境，服务是核心。近年来，德州市公安机关始终坚持需求导向，不断深化改革，优化服务流程、创新服务方式、提升服务效率，推动更多高频政务服务事项“一窗通办”，持续拓展“互联网+”公安政务服务平台功能，深度融入“无证明城市”建设，全面提升质效、压缩时限、降低成本，打出一系列便民利企组合拳，大大提升了企业群众获得感、幸福感、安全感。

今年春节假期，为满足企业群众节日期间对公安高频热点事项的办理需求，德州市公安机关政务服务窗口服务“不打烊”，采取“一窗办、一网办、自助办”等服务方式，为企业群众提供“预约办、网上办、特事特办”等优质高效便民服务。节日期间，全市公安机关共办理户籍、车驾管、出入境等各类业务2000余件，无一差评、无一投诉，赢得了办事企业群众的点赞。