齐鲁网·闪电新闻10月1日讯 为持续提升旅客出行体验，努力打造安心无忧、便捷高效的民航服务新体验，济南机场于10月1日正式推出旅客线上服务平台，微信搜索小程序“济南国际机场”就能进入。
此次全新上线的旅客线上服务平台，根据旅客乘机出行动线，覆盖了出发、到达、中转三大类出行场景，提供包括航班查询、在线值机、登机提醒、行李追踪、特殊旅客服务预约等多项线上自助服务，以及安全检查、中转服务、交通换乘、商业服务等服务信息，将服务产品、定制预约、在线查询、意见建议等功能进行了有机融合。
通过搭建旅客线上服务平台，不仅全面整合了旅客、航班、行李、交通、商业、投诉等各项服务资源，更有效推动了关键环节和应用场景的信息联通，为旅客“全链条、一体化”地呈现从家门到舱门再到家门的各应用场景所需服务功能，在提升机场服务品质的同时，也进一步助推济南机场未来在线上多维度、多元化地开发运用各种服务产品。
下一步，济南机场将不断结合旅客需求，持续优化迭代旅客线上服务平台，为广大旅客提供更多样化、个性化、高品质的航空服务，通过加快“智慧机场”建设步伐，全力打造智慧机场生态圈。
闪电新闻记者 贾方政 通讯员 杜枫 报道
